​Las 10 habilidades comunicativas básicas

Descripción

Las 10 habilidades comunicativas básicas
Karen Het
Mapa Mental por Karen Het, actualizado hace más de 1 año
Karen Het
Creado por Karen Het hace casi 4 años
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Resumen del Recurso

​Las 10 habilidades comunicativas básicas
  1. ESCUCHA ACTIVA
    1. Es cuando se pone la atención a un 100% sin distraerce.
      1. EJEM. Escuchar a un amigo sobre algún problema y necesita desahogarse.
        1. EMPATÍA
          1. Ponerse en el lugar de la otra persona.
            1. EJEM. Ceder el asiento a una persona de tercera edad.
              1. VALIDACIÓN EMOCIONAL
                1. Es un feedback, es una retroalimentación, para mejorar, preguntar, despejar inquietudes sobre lo que paso anteriormente.
                  1. EJEM. Una charla después de un partido de fútbol
                    1. LENGUAJE NO VERBAL
                      1. Hablar con los gestos del rostro, contacto visual, para transmitir una idea sin necesidad de hablar.
                        1. EJEM. Reaccionar gestualmente por un motivo de felicidad., asombro, ira,tristeza.
                          1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIONES
                            1. Ser una persona equilibrada emocionalmete, para resolver el problema
                              1. EJEM. Resolver conflicto entre vecinos, en un conjuto.
                                1. LENGUAJE VERBAL
                                  1. Es para comunicar un mensaje manera clara y concisa
                                    1. EJEM. Una conferencia virtual.
                                      1. LEER Y ESCRIBIR
                                        1. La lectura fortalece la capacidad cognitiva para expresar y poder escribir y ser críticos.
                                          1. EJEM. Una revista científica
                                            1. RESPETO
                                              1. Consideración con las demás personas, respetando sus ideas
                                                1. EJEM. Escuchar la opinión de otra persona.
                                                  1. PERSUACIÓN
                                                    1. Intentar hasta lograr un objetivo para satisfacer ambas partes.
                                                      1. EJEM. Campañas electorales, como conseguir votos para la presidencia.
                                                        1. CREDIBILIDAD
                                                          1. Generar confianza, en cualquier ámbito que estén realizando.
                                                            1. EJEM. Conferencia de un candidato a la precidencia.
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