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Descripción
Mapa Mental por Jesus Garcia, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Jesus Garcia
hace casi 4 años
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Importancia de la Mercadotecnia
- 1.1 Conceptos Basicos
- El concepto de Marketing hace hincapiè en la orientacion del
cliente y en la coordinacion de las actividades de marketing
para alcanzar los objetivos de desempeño de la organizacion
- 1.1 Marketing
- Es una idea atractiva, pero debe convertirse en actividades
especificas para que sea util a los gerentes. Al paso del tiempo esto
se ha interpretado y aplicado d diferentes formas. Nohay duda que
de las politicas de devolucion "sin hacer preguntas" para satisfacer al
cliente y los almacenes automatizados para mejorar la eficiencia y
soportar precios de descuento son ejemplos del pasado. Hoy en dia el
concepto de marketing se aplica de muchas otras formas.
- 1.1.1 Orientacion al consumidor
- El valor de una buena relacion no es nada nuevo. Los
mercadologos han reconocido por mucho tiempo para
trabajar de cerca con los clientes es redituable. Sin
embargo es reciente que el hecho de que las
organixzaciones, con el beneficio que les da contar con
grandes cantidades de datos, han hecho un esfuerzo de
comun acuerdo de la administracion de la relacion al
cliente
- El valor de una buena relacion no es nada nuevo. Los
mercadologos han reconocido por mucho tiempo para
trabajar de cerca con los clientes es redituable. Sin
embargo es reciente que el hecho de que las
organixzaciones, con el beneficio que les da contar con
grandes cantidades de datos, han hecho un esfuerzo de
comun acuerdo de la administracion de la relacion al
cliente
- 1.1.2. Actividades coordenadas
de marketing
- Aun cuando la mayor parte de las compañias no
ignoran este aspecto, existe una tendencia a pensar en
terminos de niveles "Aceptables" de calidad,
determinados por los ingenieros y por el personal de
manufactura, Sin embargo cuando algunas empresas
agregan la calidad definida por los clientes como un
ingrediente clave de sus estrategias, no paso mucho
tiempo de que los clientes respondieran
- Aun cuando la mayor parte de las compañias no
ignoran este aspecto, existe una tendencia a pensar en
terminos de niveles "Aceptables" de calidad,
determinados por los ingenieros y por el personal de
manufactura, Sin embargo cuando algunas empresas
agregan la calidad definida por los clientes como un
ingrediente clave de sus estrategias, no paso mucho
tiempo de que los clientes respondieran
- 1.1.3 Objetivos del desarrollo organizacional
- Recuerde que un elemento del concepto de marketing es el logro
de las metas de la organizacion. en el pasado, el efecto del
marketing en las metas de la organizacion se definio mas bien
de manera amplia. Toda vez que el marketing es solo uno de los
muchos factores que influyen en la forma en que se compartan
los clientes, se supuso que una relacion especifica de causa y
efecto entre los esfuerzos de marketing y las ventas o las
ganancias no se podia medir
- Recuerde que un elemento del concepto de marketing es el logro
de las metas de la organizacion. en el pasado, el efecto del
marketing en las metas de la organizacion se definio mas bien
de manera amplia. Toda vez que el marketing es solo uno de los
muchos factores que influyen en la forma en que se compartan
los clientes, se supuso que una relacion especifica de causa y
efecto entre los esfuerzos de marketing y las ventas o las
ganancias no se podia medir
- Es una idea atractiva, pero debe convertirse en actividades
especificas para que sea util a los gerentes. Al paso del tiempo esto
se ha interpretado y aplicado d diferentes formas. Nohay duda que
de las politicas de devolucion "sin hacer preguntas" para satisfacer al
cliente y los almacenes automatizados para mejorar la eficiencia y
soportar precios de descuento son ejemplos del pasado. Hoy en dia el
concepto de marketing se aplica de muchas otras formas.
- El concepto de Marketing hace hincapiè en la orientacion del
cliente y en la coordinacion de las actividades de marketing
para alcanzar los objetivos de desempeño de la organizacion
- 1.2 Objetivos y funciones
- 1.- Conocer y comprender las necesidades del consumidor 2.- Obtencion de beneficios 3.- Guiar la
empresa hacia la creacion exclusiva de aquellos productos y servicios ante los cuales el cliente pueda
sentirse atraido y conseguir satisfacer sus necesidades 4.-Posicionar estos productos en un
determinado mercado mediante la comunicacion, precio y con una correcta distribucion
- 1.- Definir el nicho de mercado y los perfiles de compradores a los que dirigirse
2.- Conseguir que con la oferta ya disponible y accesible 3.- Sellecionar las
categorias de mercado cuyos deceos y necesidades puedan ser satisfechas por
la empresa a mayor eficacia que los competidores 4.- Descubrir lo que los
consumidores del mercado deseen o, potencialmente podrian decear
- 1.- Conocer y comprender las necesidades del consumidor 2.- Obtencion de beneficios 3.- Guiar la
empresa hacia la creacion exclusiva de aquellos productos y servicios ante los cuales el cliente pueda
sentirse atraido y conseguir satisfacer sus necesidades 4.-Posicionar estos productos en un
determinado mercado mediante la comunicacion, precio y con una correcta distribucion
- 1.3 Campo de la mercadotecnia
- Ambito Mundial
- Hasta finales de la decada de 1970, las empresas
estadounidences tenian un mercado interno grande y
seguro. La unica competencia extranjera de
consideracion provenia de industrias selectas, como la
agricultura, o tenia lugar en mercados relativamente
pequeños
- Hasta finales de la decada de 1970, las empresas
estadounidences tenian un mercado interno grande y
seguro. La unica competencia extranjera de
consideracion provenia de industrias selectas, como la
agricultura, o tenia lugar en mercados relativamente
pequeños
- Ambito Nacional
- Las practicas de marketing intensas y
eficases han sido las principales responsables
del elevado estandar de vida en EUA.
- Ambito de la organizacion
- Las consideraciones de
marketing deben ser parte
integrante de toda
planeacion a corto y largo
plazo en cualquier empresa
- El exito de cualquier negocio es el resultado
de satisfacer los deceos de sus clientes, que
es la base social y economica de la
existencia de todas las organizaciones
- Aqui cuando para el crecimiento de
una empresa son esenciales muchas
actividades, el marketing es la unica
que produce ingresos directamente
- El exito de cualquier negocio es el resultado
de satisfacer los deceos de sus clientes, que
es la base social y economica de la
existencia de todas las organizaciones
- Las consideraciones de
marketing deben ser parte
integrante de toda
planeacion a corto y largo
plazo en cualquier empresa
- Las practicas de marketing intensas y
eficases han sido las principales responsables
del elevado estandar de vida en EUA.
- Ambito Mundial
- 1.4 Programa de Mercadotecnia
- Mercado se compone de personas u
organizaciones con necesidades que
satisfacer, dinero para gastar y la voluntad
de gastarlo.
- Un mercado meta se refiere
al segmento de mercado al
que una empresa dirige su
programa de marketing.
- Demanda
- Para determinar el potencialde ventas, la empresa
tiene que pronosticas una demanda (esto es, las
ventas) en sus mercados meta
- Para determinar el potencialde ventas, la empresa
tiene que pronosticas una demanda (esto es, las
ventas) en sus mercados meta
- Segmentos
- Los resultados del pronostico de la demanda
indicaran si los segmentos merecen atencion o
si es necesario identificar alternativas.
- Los resultados del pronostico de la demanda
indicaran si los segmentos merecen atencion o
si es necesario identificar alternativas.
- Mezcla de Mk
- La administracion tiene que diseñar una mezcla de
marketing, la combinacion de un producto, como y
cuando se promueve y su precio
- La administracion tiene que diseñar una mezcla de
marketing, la combinacion de un producto, como y
cuando se promueve y su precio
- Distribucion
- Las estrategias de distribucion se relacionan con
el o los canales por los cuales se transfiere la
propiedad de los productos del productor al
cliente
- Las estrategias de distribucion se relacionan con
el o los canales por los cuales se transfiere la
propiedad de los productos del productor al
cliente
- Promocion
- Se necesitan estrategias para combinar los metodos
individuales, como la publicidad las ventas personales y
la promocion de ventas en una compañia de
comunicaciones integrada.
- Se necesitan estrategias para combinar los metodos
individuales, como la publicidad las ventas personales y
la promocion de ventas en una compañia de
comunicaciones integrada.
- Mercado se compone de personas u
organizaciones con necesidades que
satisfacer, dinero para gastar y la voluntad
de gastarlo.
- 1.5 Etica en la Mercadotecnia
- Es el conjunto de normas de
comportamiento generalmente aceptadas
por una sociedad. Tenga en cuenta que la
etica es la que va mas alla de las leyes que
establecen las reglas minimas de una
sociedad conviene en cumplir
- Es el conjunto de normas de
comportamiento generalmente aceptadas
por una sociedad. Tenga en cuenta que la
etica es la que va mas alla de las leyes que
establecen las reglas minimas de una
sociedad conviene en cumplir
- Jesus Eduardo Luna Garcia 6"A" Matutino
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