REINGENIERIA DE PROCESOS

ORIGEN
1. AÑOS 80
2. EMPRESAS ESTADOUNIDENSES
  1. En respuesta a la mejora continua de:
    1. Competidores Japoneses
3. HAMMER Y CHAMPY
  1. 1990: "Reengineering Work"
  2. 1993: "Manifiesto para la Revolución de los Negocios"
DEFINICION
1. Diseño Radical de Procesos
  1. Empresas cuyos procesos
    1. Generan salidas con valor agregado
BENEFICIOS
1. Los trabajadores toman decisiones
2. Varios oficios se combinan en uno
3. Se forman equipos de procesos
EMPRESAS QUE LO USAN
1. Graves problemas de subsistencia
  1. Posibilidad de quebrar
2. No están en dificultades
  1. Previenen posibles crisis
3. Óptimas Condiciones
  1. Ventaja Competitiva
DIFERENCIAS CON LA MEJORA CONTINUA
1. Incrementos Significativos
  1. Reingenieria de Procesos
    1. Corto Plazo
      1. Cualitativo
  2. Mejora continua:
    1. Largo Plazo
      1. Cuantitativo
CAUSAS DEL FRACASO
1. Confundir con Automatización
2. Confundir con Reingenieria de Software
3. Enfocarse en la Estructura Organizacional y no en la Estructura de Procesos
ETAPAS
1. 1. Preparación
  1. Creación del Equipo
    1. Previa Capacitación
2. 2. Planificación
  1. Identificación
    1. Procesos Necesarios
      1. Límites de los Procesos
  2. Jerarquización
    1. Determinar procesos claves
      1. Se abordan primero los de mayor interés
3. 3. Rediseño
  1. Establecer alcance de procesos y compararlos con el antiguo proceso
4. 4. Implementación
  1. Prueba del proyecto piloto
    1. Evaluación y Seguimiento
FACTORES QUE INFLUYEN
1. Clientes
  1. Proporcionan requerimientos e información
2. Competencias
  1. Introducen nuevos productos
  2. Se llevan clientes
3. Cambio
  1. Demanda
  2. Productos Obsoletos

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