ISO 9001 - Requisitos

Contexto Organizacional
1. Analisar questões internas e externas
2. Determinar partes interessas
  1. Requisitos
3. Limites e aplicabilidade
4. Processos necessários
Liderança e comprometimento
1. Alta direção
  1. Foco no cliente
  2. Política da qualidade
  3. Reponsabilidades e autoridades
Planejamento
1. Riscos e oportunidades
2. Objetivos da qualidade
3. Mudanças necessárias
Recursos
1. Prover recursos
  1. Assegurar resultados válidos
2. Prover pessoas
  1. Conhecimento necessário
3. Prover e manter infraestrutura
4. Ambiente necessário
5. Documentar informações
Operação
1. Provisão de produtos e serviços
  1. Comunicação com o cliente
  2. Recursos
2. Planejar projeto e desenvolvimento
3. Aplicar controles
4. Controlar saídas não conformes
Avaliação de Desempenho
1. Monitoramentos e medidas
2. Percepção do cliente
3. Analise e avaliação de dados
4. Auditoria interna
5. Análise da direção
Melhoria
1. Selecionar oportunidades
2. Avaliação de não conformidade
3. Melhoria contínua

Resumen del Recurso

	Creado por Hevellyn Benedetto hace más de 3 años