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Descripción
Mapa Mental por Elver Andres Parra Benavides, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Elver Andres Parra Benavides
hace casi 4 años
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Unidad 1 - Inicios Y Conceptos Básicos De La
Psicología Del Consumidor Por: Elver Andres Parra
Benavides
- Inicio de la psicologia del consumidor
- Raices en la psicologia industrial Diciembre
de 1901
- El foco de la investigación psicológica inicial sobre el consumidor, se aplicó a la
publicidad de las medicinas de patentes comercializadas en Estados Unidos, al final
del siglo XIX, por cuatro razones principales
- Walter Dill Scott, analiza las posibilidades de aplicación de la psicología al
campo de la publicidad
- En 1950 el Anual Review of psychology presenta revisiones
acerca de la psicologia del consumidor
- J. B. Watson es uno de sus principales precursores, crea campañas de publicidad
asociadas por tres emociones bàsicas: miedo, ira, amor
- Segùn Curti (1967), se pueden identificar tres etapas del concepto de consumidor en la
publicidad de finales del siglo XIX e inicios del siglo XX
- La 1ra se considera al consumidor un conocedor racional para tomar decisiones, la publicidad
ofrece información al consumidor, que persigue intereses egoístas
- La 2da el consumidor se concebía como un ser no racional, la publicidad debe influir en sus
emociones, impulsos y deseos. Esta posición está claramente relacionada con la psicología
comportamental imperante
- La 3ra el consumidor ya no es un tercero para la empresa, sino se considera parte de la idea
del éxito del negocio
- La 1ra se considera al consumidor un conocedor racional para tomar decisiones, la publicidad
ofrece información al consumidor, que persigue intereses egoístas
- Watson aisló la generalidad del fenómeno y señalo que los consumidores aprenden del ambiente de
mercado y son susceptibles de ser influidos por imágenes y palabras, aspectos que se pueden
manipular a través de la publicidad para controlar la conducta de selección y compra de productos
- Grandes Pioneros
- J.B.Watson
J.W.Thompson
- J.B.Watson
J.W.Thompson
- Raices en la psicologia industrial Diciembre
de 1901
- Consumidor
- Persona que compra para satisfacer una necesidad persona que presenta ante el vendedor sus
deseos y necesidades
- Características
- Lugar y condiciones de vida
- Género y
edad
- Nivel académico
- Nivel de
ingresos
- Gastos
mensuales
- Lugar y condiciones de vida
- Tipos de consumidor
- Consumidor por
necesidad
- Consumidor
ocasional
- Consumidor habitual
Nota:
- Consumidor habitual
- Por su preferencia
- Por la presentación, Por
el tipo de producto
- Por la presentación, Por
el tipo de producto
- Consumidor por
necesidad
- Factores de compra
- Por sus impulsos de compra
- Deseo de conformidad
- Aumento del tiempo de descanso
- Importancia del tiempo
- Deseos de comodidad
- Deseo de conformidad
- Por sus impulsos de compra
- Patrones de compras
- Quien, donde, como, cuando, por qué,
para qué
- Quien, donde, como, cuando, por qué,
para qué
- Motivos emocionales de compra
- Emulación-imitación
- Conformidad-deseo
- Individualidad-distinción
- Ambición-orgullo
- Comodidad-todo a la mano
- Estatus-posición
- Emulación-imitación
- Ciclo de vida del consumidor
- Edad cronológica
- Edad escolar
- Edad cronológica
- Persona que compra para satisfacer una necesidad persona que presenta ante el vendedor sus
deseos y necesidades
- Crisis Economica
- disminuye los medios editoriales donde las
compañias, facturan a largo plazo
- disminuye los medios editoriales donde las
compañias, facturan a largo plazo
- Consumo Simbolico
- Importancia de la posesion de bienes materialista
- Identidad del consumidor que sea acorde
- Importancia de la posesion de bienes materialista
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