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E-commerce.
Descripción
E-commerce (comércio eletrônico)
Sin etiquetas
exercise - march_2021
administração
profissionalizante
Mapa Mental por
Helmary Fechine
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Helmary Fechine
hace más de 3 años
14
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Resumen del Recurso
E-commerce.
Conceito
Comércio Eletrônico
Importância
Agrega Aditivo
Impulsiona vendas
Empreendedorismo
Tudo começou ...
1970 - EUA
EDI e EFT
No Brasil (1996) - Jack London
1994 - Jeff Bezos
PARA QUE SERVE?
Fazer compras
Ampliar canais de venda
DESENVOLVIMENTO DO E-COMMERCE
Dificuldades
Internet - limitado
Barreiras
Melhorias
Criação de plataformas (sites)
No Brasil -B2W Marketplace
NO EUA
No Brasil
Aumento no mercado digital
COMO FUNCIONA?
Anúncio dos produtos
Recebimento
Processamento
Envio
PARA INICIAR E-COMMERCE:
Pesquisa - nicho/produto/público
Nome
CNJP
Registro de domínio
Plataforma de serviços
Cadastro do produto
layout da marca
Processo de venda
Checkout
Atendimento ao Cliente
Processo de venda e entrega
Marketing e acompanhamento de resultados
Também é preciso ...
Serviços de hospedagem
Divulgação das lojas virtuais
Anúncios
Análise de resultados
FORMAS DE ENTREGA
Correios
Transportadora
Entrega com veículo prórpio
Retirada no local
FORMAS DE PAGAMENTO
Boleto
Cartões de crédito/débito
Transferência
PIX
EMISSÃO - NOTA FISCAL
ERP
TIPOS DE E-COMMERCE (NO BRASIL)
B2C
B2B
C2C
OUTRAS FORMAS DE VENDA
Celular (m-commerce)
Redes sociais
VANTAGENS
Loja virtual
baixo investimento inicial
Baixo custo - manutenção/comodidade
Público Alvo
DESVANTAGENS
Ausência de toque (produtos)
Experimentar - NÃO
Atrasos (mercadorias)
Alguns produtos indisponíveis
PARA O SUCESSO ...PLANEJAMENTO E A VALIDAÇÃO DO NEGÓCIO
Pesquisa de mercado
Produto
Demanda
Conclusão
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