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Departamentos de los hoteles
Descripción
Departamentos de los hoteles
Sin etiquetas
mapa mental
hoteleria
otro
Mapa Mental por
Patricio Gonzales
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Patricio Gonzales
hace más de 3 años
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0
Resumen del Recurso
Departamentos de los hoteles
Departamento de reservaciones
Funciones
Punto de partida del alojamiento
solicitudes de espacio
Confirma espacios disponibles
Garantiza las reservaciones
Cancelar cuartos
Controla las reservaciones
Personal
Atiende
Varifica
Actualiza
Departamento de recepción
Funciones
Vender las habitaciones
Controla el estado de las habitaciones
Asigna las habitaciones
Cambios de Cuarto
Da la entrada al huesped
Salida del huesped
Control de llaves
Centro de operaciones
Personal
Buena coordinación
Actitud
Conoce el Hotel
Caja de recepción
Funciones
Pagos
Cambios de divisas
Traspasos
Arqueos
Cargos a las cuentas de los huesped
Revision de credito
Cambios de divisas
Personal
Organizado
Recibe dinero
Departamento de teléfonos
Funciones
Servicios de comunicacion al huesped
Llamadas para despertar
Voceo de personas
Llamadas a larga distancia
Llamadas oficiales
Verificación mensual de llamadas a larga distancia
Personal
Comunica
Conoce
Atiende solicitudes de clientes
Departamento de ama de llaves (House keeper)
Personal
Orden
Comodidad
Limpieza
Se integra por
Asistente del ama de llaves
Camarista
Mozos
Costureras
Funciones
Se responsabiliza
Ropa, blancos y uniformes
Muebles y enseres de los cuartos y áreas publicas
Limpieza y presentación de cuartos
Se encarga de los suministros para cada habitación
Limpieza de habitaciones
Limpieza de áreas publicas
Manejo de la roperia
Inspecciona las áreas
Bloque y desbloqueo de habitaciones
Reportes de mantenimiento
Departamento de botones
Funciones
Atiende la entrada del huesped
Ayuda al cambio de habitación
Salida del huesped
Muestreo de habitaciones
Manejo de la guardería de equipaje
Envios a habitaciones
Estaciona los automóviles
Servicio de despertador
Personal
El departamento esta integrado por
Portero
Mozo de equipaje
Estacionador
Botones
Mozo
Empleado de guardaropa
Ayuda
Conoce el hotel
Despide al cliente
Recursos multimedia adjuntos
97a4493e 6d5e 457e 94f5 7612c34f847b (binary/octet-stream)
Taxi 238478 1280 (binary/octet-stream)
Reserva1+Web (binary/octet-stream)
Vstrecha V Aeroport 1 (binary/octet-stream)
Recepcion (binary/octet-stream)
Images (binary/octet-stream)
Frances Para La Hosteria Quejas En Frances (binary/octet-stream)
Control De Credito 440x264 (binary/octet-stream)
Caja+5 (binary/octet-stream)
Images (binary/octet-stream)
Conmutador Virtual Mco F 4436597148 062013 (binary/octet-stream)
Wake Up Call (binary/octet-stream)
657714 Orig+(1) (binary/octet-stream)
Botones (binary/octet-stream)
Tientipomy 1+(1) (binary/octet-stream)
1407123419 (binary/octet-stream)
Importancia Del Ama De Llaves En Un Hotel (binary/octet-stream)
Hoteleros2 (binary/octet-stream)
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