La eficiencia organizacional es una organizacion que esta estructurada
para ayudar al logro de los objetivos de las empresa con un minimo
de consecuencia o costos no deseados
Eliminacion de desperdicios
Administracion de recursos humanos
Herramientas de calidad
Manufactura delgada
Formacion de equipos
Mejora de l administracion de procesos
Enfoque en el cliente
Administracion de la cadena de valor
liderazgo
planificacion estrategica
aseguramiento de la calidad
administracion de proyectos
El interes se centra en los procesos clave que proporcionan a sus clientes un producto o servicio
EJEMPLO: si unaorganizacion fbrica los hornos de microondas de mas
calidad en el mercado pero enfrenta dificultades para comercializarlos, el
resultado final para la totalidad de la organizacion es un desempeño
inferior al optimo
Todas estas funciones deben trabajar bien en conjunto, y su principal
interes debe centrarse en aquello elementos de la empresa que hacen la
mayor contribucion a su exito, sim importar como se mida este
Factores relacionados con el
exito organizacional
Factores estrategicos
clientes
proveedores
producto
mercado
tecnologia
Factores organizacionales
Politicas
procedimientos
procesos
estrategias
resolucion de problemas
formas de medicion
cultura
compromiso
factores
relacionados con la
fuerza laboral
educacion
motivacion
trabajo en equipo
comunicacion
capacitacion
relaciones entre ell proveedor interno y el cliente
factores relacionados con
el entorno
competencia
economia
tecnologia
sociedad
las organizaciones son tan fuertes como la gente que trabaja en
ellas. de que tan bien motivado este el personal dependeran las
relaciones internas entre este y los lideres de la empresa.
la apertura de lineas de comunicacion, asi como el tipo de educacion y
capacitacion que se ofrezca a los empleados, son factores que tendran impacto
sobre la eficiencia de la organizacion
Beneficios de la creacion de una organzacion eficiente
la capacidad de satisfacer las expectativas de los clientes desde la
primera vez permite que la organzacion incremente su participacion de
mercado a medida que nuevos clientes descubran sus bondades
las mejoras se dan tambien al interior de la organizacion, graciass a la existencia de mejoras en
materia de comunicacion y trabajo en equipo, las organizaciones eficientes logran buenas
relaciones entre la administracion y los empleados
mayor retencion de clientes
mejor satisfaccion
del cliente
Mejor rentabilidad
mejor competitividad
reduccion de quejas de los clientes y
reclamaciones de garantias
mejores relaciones entre
administracion y empleados
reduccion de costos, gracias a la reduccion
del desperdicio, de la refabricacion, ect
mejor enfoque en las metas claves
mayor
participacion de
mercado
mejor comunicacion
aumento de la participacion y
satisfaccion de los empleados,
menor rotacion
mejor trabajo en equipo
reconocen que el factor que desencadena el
exito del negocio es la calidad de la
administracion. para responder a las
expectativas de sus clientes, las organizaciones
eficientes enfocan la cadena de valor, de la
compañia a proporcionar productos y servicios
de calidad