La información debe circular: La sociedad de la información sólo puede existir a condición de que
haya un intercambio sin trabas.
Retroacción: Todo sistema depende de las entradas y salidas, de interacciones
con su entorno que responden adaptándose mejor o peor a él.
Características del Enfoque: Tomando conceptos y modelos de la Teoría
Sistémica, pero también de la lingüística y la lógica, los investigadores de la
escuela de Palo Alto intentan dar cuenta de una situación global de interacción y
no sólo estudiar algunas variables tomadas aisladamente. La comunicación es
estudiada como proceso social permanente que integra múltiples modos de
comportamiento: la palabra, el gesto, la mirada, el espacio interindividual.
Se basan en tres hipótesis:
La esencia de la comunicación reside en procesos de relación e interacción (los elementos cuentan
menos que las relaciones que se instauran entre ellos).
Todo comportamiento humano tiene un valor comunicativo (las relaciones, que se corresponden y
se implican mutuamente, pueden enfocarse como un vasto sistema de comunicación), observando la
sucesión de los mensajes re-ubicados en el contexto horizontal (la secuencia de los mensajes
sucesivos) y en el contexto vertical (la relación entre los elementos y el sistema), es posible extraer
una lógica de la comunicación.
Los trastornos psíquicos reflejan perturbaciones de la comunicación entre el individuo portador del
síntoma y sus allegados.