conjunto de valores, creencias y entendimientos que los integrantes de una organización tienen en
común y su efecto sobre el comportamiento.
Diagnóstico Previo
utilizar diferentes instrumentos o estrategias para la consecución de la
información, tales como la entrevista grupal o individual, encuestas, cuestionarios.
funciones importantes:
Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.
Facilitar el compromiso con algo mayor que el yo mismo.
Reforzar la estabilidad del sistema social.
Ofrecer premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.
Participación
Los responsables del diseño y ejecución de los planes deben propender porque los servidores
participen activamente en su preparación