EVALUCIÓN DE DESEMPEÑO Y PLAN DE CARRERA

Factor importante de la administración
1. Base para determinar a quién puede promoverse a un puesto más alto
2. Importante para el desarrollo administrativo, porque es difícil determinar si los esfuerzos desarrollados van en la dirección correcta cuando no se conocen las fortalezas y debilidades de un gerente.
Criterios de evaluación
1. La evaluación debe medir el desempeño mostrado para alcanzar metas y desarrollar planes, así como el desempeño en las funciones gerenciales.
2. Desempeño con metas claras
  1. Al evaluar el desempeño, los sistemas de evaluación que consideran objetivos cuantificables preestablecidos tienen un valor extraordinario.
    1. Los mejores criterios de desempeño gerencial se relacionen con la capacidad de establecer metas de manera inteligente, planear los programas que ayuden a realizarlas y tener éxito al alcanzarlas.
3. Desempeño de administradores
  1. El sistema para medir el desempeño con base en objetivos preestablecidos debe complementarse con una evaluación del gerente en sus funciones como tal.
    1. El principal propósito por el que se los contrata es su desempeño como gerentes, es decir, se les evalúa sobre qué tan bien comprenden y realizan las funciones gerenciales de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
Puntos de vista sobre los problemas de evaluación
1. Evaluación subjetiva en comparación con la objetiva
  1. La evaluación debe enfocarse en los resultados, pero debe evitarse el juego de los números.
    1. No solo es importante observar las cifras de desempeño, sino también las causas de las desviaciones positivas o negativas de los estándares.
2. Juzgar o autoevaluar
  1. Los gerentes tienen la autoridad de evaluar el desempeño y deben ser el único juez; pero a muchos administradores les desagrada que les coloquen en la función de juez
    1. Otro punto de vista sostiene que a las personas debería pedírseles que se evalúen ellas mismas.
      1. Puede que algunos subordinados sean más duros consigo de lo que sería su superior, pero otros pueden calificarse exageradamente alto, en especial si la calificación puede influir en su salario.
Tipos de evaluaciones
1. Una revisión amplia
  1. Monitoreo constante
    1. Revisiones periódicas
      1. Breves e informales, ayudan a identificar problemas que entorpecen el desempeño eficaz; mantiene comunicación abierta entre el superior y subordinados y permite reordenar las prioridades y renegociar los objetivos.
    2. Cuando el desempeño se desvía de los planes no se tendrá que esperar hasta la revisión periódica para corregirlo, el superior y el subordinado analizan la situación de inmediato y se toman acciones correctivas para impedir que una desviación se convierta en un problema importante.
  2. Debería realizarse al menos una vez al año, pero hay quienes sugieren que ésta debería hacerse con mayor frecuencia.
Ventajas de la evaluación con base en objetivos cuantificables
1. Son básicas para la administración eficaz y son medios para mejorar la calidad de la administración.
  1. EvalÚa el desempeño con base en objetivos cuantificables y es operacional
Desventajas de evaluar con base en objetivos cuantificables
1. Es posible que las personas cumplan o no las metas sin esfuerzo alguno o fallas propias, depende de la suerte
  1. La mayoría de los evaluadores tiene dificultades al evaluar el desempeño de metas cuando toman en cuenta los factores incontrolables o inesperados.
    1. En la práctica, la consecución de metas es corto plazo y aun si las metas de más largo plazo son alimentadas al sistema, pocas veces duran lo suficiente como para permitir el desarrollo adecuado a largo plazo de los gerentes.

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	Creado por CAMILA LANDETA hace casi 4 años