Administrar el cambio mediante el
desarrollo de los administradores y la
organización
Proceso de capacitación y desarrollo
del empresa.administrador
3 necesidades
Organización de la empresa
Operaciones y puestos organizacionales
Necesidades de capacitación
Puesto actual
La capacitación y el desarrollo del administrador deben basarse en un
análisis de necesidades derivado de comparar el desempeño y el
comportamiento actual con el desempeño y el comportamiento requeridos
Siguiente puesto
Identificación de
necesidades mediante
la evaluación del
potencial
Futuro
Nuevas aptitudes
requeridas por
cambios en
tecnología y
procesos
Capacitación en el puesto
Avance planeado
Es una técnica que da a los administradores una idea clara de su
trayectoria de desarrollo, saber donde se encuentran y a donde van
Rotación de puestos
Ampliar los conocimientos de los
administradores o gerentes potenciales
Aprenden sobre las distintas funciones
de la empresa al rotar de puesto.
Creación de puestos de asistente
Se crean para ampliar la perspectiva de quienes están en capacitación, al permitirles
trabajar de cerca con gerentes experimentados que pueden prestar atención especial a
las necesidades de desarrollo del empleado.
Promociones temporales
Cuando al gerente en función se le otorga autoridad para tomar decisiones
y asumir responsabilidad plena, la experiencia puede ser valiosa.
Comités y consejos directivos menores
Dan a los empleados en capacitación la oportunidad de interactuar con
gerentes experimentados; de nivel medio o inferior, se familiarizan
con una variedad de problemas que afectan a toda la organización
Asesoramiento y orientación (coaching)
Deben hacerse en un clima de confianza, con la meta de desarrollar
las fortalezas de los subordinados y superar sus debilidades.
Capacitación interna y externa
Programas de conferencias
Pueden utilizarse en el desarrollo interno o
externo.
Exponen a los gerentes actuales o potenciales a las ideas de
oradores expertos en su campo.
Programas universitarios de administración
Exponen a los gerentes a teorías, principios y nuevas
tendencias en la administración
Casi siempre hay un valioso intercambio de experiencias
entre los gerentes que, en puestos similares, enfrentan retos
parecidos.
Capacitación electrónica
La tendencia del aprendizaje electrónico apenas
está en sus primeras etapas, habrá que
investigar más para hacerla más efectiva y
encontrar el equilibrio apropiado entre el
aprendizaje a ritmo propio y el guiado por un
instructor.
Evaluación y relevancia
de los programas de
capacitación y desarrollo
1. Aumento de los conocimientos.
2. Desarrollo de actitudes que conduzcan a una
buena administración.
3. Adquisición de habilidades de los objetivos de la
empresa.