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REPORTE NPS

Descripción

Diagrama nps
Edsoun
Mapa Mental por Edsoun, actualizado hace más de 1 año
Edsoun
Creado por Edsoun hace más de 9 años
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Resumen del Recurso

REPORTE NPS
  1. Indicadores de satisfacción general (CAC, STT, IVR)
    1. Periodo (Meses)
      1. Tipo de Región (TELCEL, DEUR, R009)
        1. Regiones (R01,R02.....R08)
      2. Indicadores de satisfacción por asuntos (SERVICIO, ACTITUD, SOLUCION)
        1. Tipo Periodo
          1. Mensual
            1. Trimestral
            2. Tipo de Región (NACIONAL, DEUR, R009)
              1. Regiones (R01,R02.....R08)
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