SCM Y ERP en el servicio al cliente

Descripción

SCM Y ERP en el servicio al cliente
Jenny Alejandra Rincon
Mapa Mental por Jenny Alejandra Rincon, actualizado hace más de 1 año
Jenny Alejandra Rincon
Creado por Jenny Alejandra Rincon hace más de 3 años
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Resumen del Recurso

SCM Y ERP en el servicio al cliente
  1. Supply Chain Management (SCM)
    1. Es uno de los procesos fundamentales de gestión involucrados en la optimización de toda la cadena de distribución de un negocio.
      1. se planifica, se controlan y se ponen en funcionamiento las operaciones de nuestra red de suministro
        1. atraviesa todos los procesos involucrados en el suministro del producto.
          1. debe obtener los mejores precios para ella.
            1. puede conllevar al deterioro de aquellos y a pérdidas en forma de costes de almacenamiento.
            2. sus origenes
              1. podemos encontrarlos en la empresa japonesa Toyota y su sistema just in time
              2. capacidad de negociación con otros agentes
              3. Enterprise Resource Planning (ERP)
                1. El término ERP se refiere a Enterprise Resource Planning, que significa “sistema de planificación de recursos empresariales”.
                  1. Ventajas de un sistema ERP
                    1. Automatización de procesos de la empresa.
                      1. Disponibilidad de la información de la empresa en una misma plataforma.
                        1. Integración de las distintas bases de datos de una compañía en un solo programa.
                          1. Ahorro de tiempo y costes.
                          2. Desventajas de un sistema ERP
                            1. coste del software ERP
                              1. costes ocultos
                                1. que el hardware tarde demasiado
                            Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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