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TALLER 1 MAPA
CONCEPTUAL LECTURA
- Qué es gestión del conocimiento?
- Es el proceso por el cual una
organización, facilita la
trasmisión de informaciones
y habilidades a sus
empleados, de una manera
sistemática y eficiente.
- La mayoría de las empresas
identifican gestion del
conocimiento solamente con la
información y habilidades internas
de la empresa, lo que se conoce
como Business Intelligence o
inteligencia empresarial.
- La gestión del conocimiento
interno nos permite conocer
como estamos, si necesitamos
más flujo de caja, más
materias primas o colocar
determinado producto en el
tercer nivel de la estantería del
supermercado los miércoles
por que se vende más etc
- La gestión del conocimiento
externo nos dirá que ocurre en
nuestro mercado donde
realmente generamos el dinero y
las oportunidades y amenazas
que se están formando.
- Es el proceso por el cual una
organización, facilita la
trasmisión de informaciones
y habilidades a sus
empleados, de una manera
sistemática y eficiente.
- Tipos de conocimiento
- Religioso
- Nos permite
sentir confianza,
certidumbre o
fe respecto a
algo que no se
puede
comprobar
- Nos permite
sentir confianza,
certidumbre o
fe respecto a
algo que no se
puede
comprobar
- Empirico
- Se
adquiere
de las
vivencias
que se
tiene del
mundo
externo
- Se
adquiere
de las
vivencias
que se
tiene del
mundo
externo
- Intuitivo
- Se utiliza en la vida
cotidiana, permite
acceder al mundo que
nos rodea a traves de la
experiencia
- Se utiliza en la vida
cotidiana, permite
acceder al mundo que
nos rodea a traves de la
experiencia
- Filosofico
- Es un tipo de saber que genera
la mayoria de las personas al
preguntarse por los problemas
como el existir
- Es un tipo de saber que genera
la mayoria de las personas al
preguntarse por los problemas
como el existir
- Cientifico
- Es un conocimiento publico y no
privado, se lleva a cavo con una serie
de practicas, actividades y tecnicas.
- Es un conocimiento publico y no
privado, se lleva a cavo con una serie
de practicas, actividades y tecnicas.
- Religioso
- Diferencia entre gestión del
conocimiento y con la
gestión de información
- Gestión del
Conocimiento
- las metas acentúan el valor
agregado para los usuarios
- Apoya las mejoras
operacionales y la innovaciones
- Agrega valor al contenido a traves de
filtros, sintetizado, interpretacion,
recorte de contenido
- Usualmente requiere
contribuciones y feedback continuo
- enfoque balanceado entre los
aspectos tecnologicos y culturales
- Valoraciones en los sistemas de entrada
imposibilitan automatizar el proceso de captura
- las metas acentúan el valor
agregado para los usuarios
- Gestion de
Informacion
- las metas acentúan la liberacion
y accesibilidad de la informacion
- Apoya las operaciones
existentes
- Libera contenidos disponibles
con pequeño valor agregado
- Enfatiza en trasferencias de
informacion en un sentido
- Fuerte enfoque tecnologico
- Asume que la captura de
informacion puede ser automatizada
- las metas acentúan la liberacion
y accesibilidad de la informacion
- Gestión del
Conocimiento
- Ventajas de la gestión del
conocimiento en las empresas
- Ventajas
- Optimiza el flujo de información en la empresa,
evitando duplicidad de tareas, islas de información,
entre otras. Fomenta la satisfacción del personal y
saca el máximo rendimiento a su conocimiento.
Incrementa el capital intelectual en la empresa.
- Permite mayor nivel de satisfacción del cliente. Al
compartir el conocimiento, la organización sabe
exactamente lo que su cliente necesita, el tiempo de
respuesta y la calidad del producto será superior. Esto a
su vez, contribuye a que los clientes sean más exitosos.
- La respuesta al mercado es más rápida. La identificación y
almacenamiento de la información útil y relevante estará disponible en
el momento oportuno. Reduce los costos, ya que permite la resolución
semejante a problemas parecidos. Tiene mayor eficacia organizativa,
evitando que el conocimiento se escape de la organización.
- Optimiza el flujo de información en la empresa,
evitando duplicidad de tareas, islas de información,
entre otras. Fomenta la satisfacción del personal y
saca el máximo rendimiento a su conocimiento.
Incrementa el capital intelectual en la empresa.
- Desventajas
- El compromiso de los empleados poseedores del factor de
producción y el conocimiento, ya que deben estar dispuestos y
aprender a compartirlo. Al Impulsar a la gente a que busque los
mejores métodos, la Organización deberá mantenerse
permanentemente alerta, para motivar las en este sentido.
- Los cambios culturales ya que son muy difíciles y llevan
mucho tiempo, debido a esto se debe desarrollar en una
cultura organizacional que fomente el aprendizaje continuo,
y el compartir del conocimiento. Saber que capturar, no
toda la información que circula dentro de la organización es
valiosa, por lo cual se deberá encontrar al personal con la
habilidad y capacidad para poder seleccionar sólo aquello
relevante, y aprovechar así el conocimiento.
- El compromiso de los empleados poseedores del factor de
producción y el conocimiento, ya que deben estar dispuestos y
aprender a compartirlo. Al Impulsar a la gente a que busque los
mejores métodos, la Organización deberá mantenerse
permanentemente alerta, para motivar las en este sentido.
- Ventajas
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