Es un proceso que consiste en dividir el mercado total en varios grupos pequeños, es también un
esfuerzo para agrupar a las personas con necesidades semejantes.
LAS CUALES TIENEN UNAS
Características
1,Ser intrínsecamente
homogéneos (similares)
2,Heterogéneos entre sí
3,Bastante grandes
4,Operacionales
Beneficios
La empresa enfrenta
menos competidores
*Se generan nuevas
oportunidades de
crecimiento *Permite
la identificación de las
necesidades de los
clientes
Procesos
ESTUDIO
*ANÁLISIS
*PREPARACIÓN
DE PERFILES
tipos
Segmentación
Geográfica
*Segmentación
Demográfica
*Segmentación
Psicográfica
*Segmentación por
comportamiento
posicionamiento
Se resumen en 4
puntos *Existen 3
alternativas*Se
deben evitar 4
errores*tipos de
posicionamiento