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Descripción
Mapa Mental por Gabriel Guzman, actualizado hace más de 1 año
|
Creado por Gabriel Guzman
hace más de 3 años
|
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Definición del problema
en la investigación de
mercados y desarrollo
del enfoque
- IMPORTANCIA DE LA
DEFINICIÓN DEL
PROBLEMA
- Si bien en un proyecto de
investigación de mercados
todos los pasos son
importantes, la defi nición del
problema es el fundamenta
- a. La defi nición del problema
supone plantear el problema
general e identifi car los
componentes específi cos del
pro- blema de investigación de
mercado
- . La investigación sólo puede diseñarse y
conducirse de forma adecuada cuando el
problema a tratar se ha defi nido con
claridad. De todas las tareas en un proyecto
de investigación de mercados, ninguna es
más importante para la satisfacción de las
necesidades del cliente que la defi nición
apropiada del problema de investigación
- Si bien en un proyecto de
investigación de mercados
todos los pasos son
importantes, la defi nición del
problema es el fundamenta
- EL PROCESO DE
DEFINICIÓN DEL
PROBLEMA Y DESARROLLO
DEL ENFOQUE
- Las tareas implicadas en la
definición del problema
consisten en discusiones con
quienes toman las decisiones,
entrevistas con los expertos del
ramo y otros individuos
conocedores, análisis de datos
secundarios y, en ocasiones,
investigación cualitativa
- Esas tareas ayudan al
investigador a entender los
antecedentes del problema
mediante el análisis del
contexto ambiental. Deben
evaluarse ciertos factores
ambientales esenciales que
tienen que ver con el problema
- Esas tareas ayudan al
investigador a entender los
antecedentes del problema
mediante el análisis del
contexto ambiental. Deben
evaluarse ciertos factores
ambientales esenciales que
tienen que ver con el problema
- La auditoría del
problema
- Un examen
exhaustivo de un
problema de
marketing para
entender su origen y
naturaleza
- Un examen
exhaustivo de un
problema de
marketing para
entender su origen y
naturaleza
- Las tareas implicadas en la
definición del problema
consisten en discusiones con
quienes toman las decisiones,
entrevistas con los expertos del
ramo y otros individuos
conocedores, análisis de datos
secundarios y, en ocasiones,
investigación cualitativa
- Entrevistas con
expertos en el sector
- las entrevistas con los expertos en el ramo
(conocedores de la empresa y del sector)
ayudan a plantear el problema de la
investigación de mercado
- Los expertos se encuentran tanto dentro como
fuera de la empresa. Por lo general, la in-
formación de los expertos se obtiene
mediante entrevistas personales no
estructuradas, es decir, sin la aplicación de un
cuestionario formal
- Los expertos se encuentran tanto dentro como
fuera de la empresa. Por lo general, la in-
formación de los expertos se obtiene
mediante entrevistas personales no
estructuradas, es decir, sin la aplicación de un
cuestionario formal
- las entrevistas con los expertos en el ramo
(conocedores de la empresa y del sector)
ayudan a plantear el problema de la
investigación de mercado
- Análisis de datos
secundario
- datos secundarios Datos recabados para
algún propósito diferente del problema
que se está tratand
- datos primarios Datos originados por
el investigador con la finalidad
específica de tratar el problema de
investigación
- datos secundarios Datos recabados para
algún propósito diferente del problema
que se está tratand
- investigación
cualitativa
- Metodología de
investigación
exploratoria, no
estructurada, que se
basa en pequeñas
muestras y que tiene
el propósito de
brindar
conocimientos y
comprensión del
entorno de un
problema
- Metodología de
investigación
exploratoria, no
estructurada, que se
basa en pequeñas
muestras y que tiene
el propósito de
brindar
conocimientos y
comprensión del
entorno de un
problema
- encuestas
piloto
- Encuestas que tienden
a ser menos
estructuradas que las
encuestas a gran
escala, ya que por lo
general contienen más
pre- guntas abiertas y
el tamaño de la
muestra es mucho
menor
- Encuestas que tienden
a ser menos
estructuradas que las
encuestas a gran
escala, ya que por lo
general contienen más
pre- guntas abiertas y
el tamaño de la
muestra es mucho
menor
- estudios de caso
- Requieren un
examen profundo de
unos cuantos casos
seleccio- nados del
fenómeno de
interés. Los casos
pueden ser clientes,
tiendas u otras
unidad
- Requieren un
examen profundo de
unos cuantos casos
seleccio- nados del
fenómeno de
interés. Los casos
pueden ser clientes,
tiendas u otras
unidad
- contexto
ambiental
del
problema
- Consta de los factores que tienen impacto en la definición
del problema de investigación de mercados, incluyendo la
infor- mación previa y los pronósticos, los recursos y
limitaciones de la empresa, los objetivos de quien toma las
decisiones, el com- portamiento del comprador, el ambiente
legal, el ambiente eco- nómico, así como las habilidades
tecnológicas y de marketing de la empres
- Consta de los factores que tienen impacto en la definición
del problema de investigación de mercados, incluyendo la
infor- mación previa y los pronósticos, los recursos y
limitaciones de la empresa, los objetivos de quien toma las
decisiones, el com- portamiento del comprador, el ambiente
legal, el ambiente eco- nómico, así como las habilidades
tecnológicas y de marketing de la empres
- Recursos y
limitaciones
- Para que el alcance del problema de
investigación de mercados sea
apropiado, es necesario conside- rar
tanto los recursos disponibles
(como dinero y habilidades de
investigación) como las limitacio-
nes de la organización (como costos
y tiempo
- Para que el alcance del problema de
investigación de mercados sea
apropiado, es necesario conside- rar
tanto los recursos disponibles
(como dinero y habilidades de
investigación) como las limitacio-
nes de la organización (como costos
y tiempo
- objetivos
- Para realizar con éxito la
inves- tigación de mercados,
deben considerarse las metas
de la organización y de
quienes toman las decisiones
- Para realizar con éxito la
inves- tigación de mercados,
deben considerarse las metas
de la organización y de
quienes toman las decisiones
- comportamiento
del
comprad
- Conjunto de conocimientos que trata
de entender y predecir las reacciones
de los consumidores a partir de
características específi- cas de los
individuo
- Conjunto de conocimientos que trata
de entender y predecir las reacciones
de los consumidores a partir de
características específi- cas de los
individuo
- preguntas de investigación
- Las preguntas de
investigación son un
planteamiento
perfeccionado de los
componentes específicos
del problema
- Las preguntas de
investigación son un
planteamiento
perfeccionado de los
componentes específicos
del problema
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