Un social media manager
es el encargado de crear,
introducir y liderar la
estrategia de una
empresa en las redes
sociales y en internet.
Posee una visión global de
todos los componentes de
una estrategia y sabe
como aplicarla. Y además
lleva el control de las
cuentas y la interpretación
de los informes métricos
para evaluar el ROI.
- Ser una persona con
amplios conocimientos en la
red, tecnología. - Capacidad
analítica alta con
conocimiento de métricas e
indicadores de social
media y web. -Debe tener
un conocimiento amplio de
la empresa. -Liderazgo.
-Habilidades de negociación
y diplomacia. -Alto
coeficiente de inteligencia
emocional
Usualmente se suele
confundir al Community
Manager con el Social
Media. Pero existe una
clara y sencilla
diferencia. El Social
Media Manager planifica, y
el Community Manager
ejecuta, es decir, el
Social Media Manager
prepara y planifica la
estrategia que el
Community Manager
ejecutará.
Tareas
Relevantes
Elabora investigaciones de
mercado. Segmenta al público.
Crea un plan estratégico que
contenga social media mix,
presupuesto y objetivos.
Define campañas. Liderar
crisis de reputación. Llevar a
cabo campañas virales en
redes. Medición de
resultados. Networking de
perfiles sociales.
ROI: Es el indicador
más importante para
los anunciantes, se
basa en objetivos
publicitarios
específicos y
muestra el efecto
que tiene en la
empresa.