Ferramentas de Comunicação/Estratégias de Comunicação
É a comunicação que visa informar sobre o produto ou serviço e promover
o consumo do mesmo
O marketing se preocupa com as formas que podem utilizar para informas o público
consumidor a respeito de seus produtos, serviços, promoções e imagem da empresa
Também chamadas de Mix de Comunicação
Publicidade: O ato de tornar pública uma ideia,
difundir informações por meio de veículos de
comunicação sem que o anunciante pague por isso.
Fruto da assessoria de imprensa.
Exemplos: boca a boca (pessoalmente ou através da internet),
através de divulgação em colunas sociais em jornais ou
matérias jornalísticas que acabam promovendo a marca
Propaganda: Propagação de princípios e teorias de forma persuasiva, paga pelo anunciante
Exemplos: anúncios de revista e jornal, comerciais, spots e jingles, outdoors, links patrocinados
No Processo de Planejamento na Agência, o planejador deve compor o
Mix de Comunicação, escolhendo quais ferramentas irá trabalhar e
combinando-as adequadamente (Publicidade e Propaganda, Promoção
de Vendas, Venda Pessoal, Merchandising, Marketing Direto,
Assessoria de Imprensa e Eventos). Isto, após o processo de análises,
seleção de públicos e definição de objetivos por público.
Em seguida, direciona-se o trabalho de Criação e Mídia, além de pontuar o
que será necessário produzir com terceiros (produção)
Assim inicia-se, estabelecendo objetivos e metas para criação e mídia