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Beanchmarketing
1. Caracteristicas: Realizamos dos tipos de Benchmarking:
  1. Competitivo: Identificamos, recopilamos y procesamos información específica acerca de los productos, procesos y resultados comerciales de los competidores para analizarlos y compararlos con los de la organización.
  2. Benchmarking funcional (genérico): Estudios comparativos con compañías competidoras - o no - que sean reconocidas por poseer las mejores prácticas o procesos que se quieren referenciar.
2. Concepto: Benchmarking es el proceso que consiste en identificar y conocer las prácticas destacadas de otras empresas y adaptarlas, a fin de mejorar el rendimiento de la propia..
3. Puntos de convergencia:El proceso administrativo de Fayol ha sido un modelo a seguir por generaciones. Hasta la fecha, invariablemente todos los autores que han escrito sobre el tema han adoptado las fases o pasos que describe Fayol.
4. Ejemplos: Xerox, para mejorar la logística de envio de componentes y suministros de fotocopias a sus clientes
Coaching
1. Concepto: Consiste en dar retroalimentación motivacional para mantener y mejorar el desempeño, lo que significa comunicación.
2. Características
  1. CONCRETA: Se debe utilizar un lenguaje que va al grano y anima a la persona que esta haciendo acompañada a ser específica.
  2. INTERACTIVA: En este tipo de conversaciones se intercambia información.
  3. RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el coach como el subordinado tiene una responsabilidad compartida para trabajar juntos en la mejora continua del desempeño.
  4. FORMA ESPECIFICA: Esta determinada por dos factores primordiales: la meta de la conversación esta claramente definida y el flujo de la conversación implica una primera fase en la cual se amplia la información, para luego focalizarla en aspectos específicos en la medida en que los participantes logran la meta pautada al inicio de la conversación.
  5. RESPETO: El líder que utiliza este modelo comunica en todo momento su respeto por la persona que recibe el Coaching.
3. Ejemplos: Un jefe de grupo motivando a su equipo y mantener la motivación para que el trabajo se haga correctamente.
Downsizing
1. Concepto: Es la reorganización o restructuración de las organizaciones,llevando a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseño de la organización en todos sus niveles y la adecuación del de empleados para mantener competitivas a las organizaciones.
2. Características: Existen dos tipos de downsizing
  1. Reactivo: Se trata de responder al cambio sin un estudio previo de la situación.
  2. Proactivo: Evita la secuencia reactiva y a partir de él se obtienen resultados y efectos más rápido.
3. Ejemplo: La dama de hierro al despedir 30,000 trabajadores para salvar la emprea
4. Puntos de convergencia:Para Fayol el jefe encargado de una dirección debe eliminar a los incapaces.
Empowerment
1. Concepto: Una nueva forma de administrar la empresa que integra todos los recursos, capital, manufactura, producción, ventas, mercadotecnia, tecnología, equipo, y a su gente etc., haciendo uso de comunicación efectiva y eficiente para lograr así los objetivos de la organización.
2. Características:
  1. Son comprometidos flexibles y creativos.
  2. El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
  3. Se comparten el liderazgo y las tareas administrativas .
  4. Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.
  5. Coordinan e intercambian con otros equipos y organizaciones.
  6. Se mejora la honestidad las relaciones con los demás y la confianza.
  7. Tienen una actitud positiva y son entusiastas.
3. Ejemplo: En un restaurante un mesero no tiene que avisarle a su jefe si decide perdonar una cuenta por falta de calidad en la comida
4. Puntos de convergencia:
Mentoring
1. Concepto:El mentoring en el sentido empresarial u organizacional será una relación de asesoría entre un mentor y su pupilo. El mentor ofrecerá sus conocimientos y experiencias como guía frente a las dificultades que atraviese el pupilo, aspectos centrales que constituyen una relación de mentoring.
2. Características:
  1. Es un proceso en el que el mentor, apoya la carrera y el desarrollo de otro.
  2. Es una relación habitual entre superior y subordinado y que puede ir más allá de la relación meramente laboral.
  3. Es una relación en la que pueden tener lugar el aprendizaje de nuevos aspectos y su puesta en marcha.
  4. Intenta desarrollar nuevas cualidades e impulsar así el potencial individual del colaborador.
  5. Pretende optimizar los desempeños del colaborador mediante el aprovechamiento de la experiencia del mentor y las propias.
  6. Permite incidir en el resto de la organización a través de las sugerencias y tutelaje que el mentor realiza sobre el desarrollo global de su pupilo.
  7. Al diseñar un esquema de mentoring se busca la necesaria adecuación de la pertinencia con la realidad de la administración empresarial.
3. Ejemplo: Un coach de football americanio enseñandole a su jugador todo lo que sabe y guiarlo por el camino que el cree que es correcto
4. Puntos de convergencia: Para Fayol, el obrero al igual que el gerente eran seres humanos, y era necesario tomarlos en consideración para crear una sola energía, una unidad, un espíritu de equipo.
Outplacement
1. Concepto: Desvinculación programada o asistida.
2. Características:
  1. Al ser el trabajo una vinculación personal, social y económica de carácter vital, su pérdida acarrea una serie de trastornos emocionales, entre otros.
3. Ejemplo: El gerente de una empresa se ve forzado a cortar personal así que para satisfacer a l personal recortado, los asesora y les da apoyo para que puedan encontrar otro empleo y no se caigan emocionalmente
Outsourcing
1. Concepto: Consiste en movilizar recurso hacia una empresa externa a través de un contrato.
2. Características:
  1. Se habla de outsourcing offshore cuando la transferencia de los recursos se realiza hacia otros países, ya que sea con participación de empresas extranjeras o con la instalación de una sede en la nación foránea.
3. Ejemplo: Una empresa que ofrece servicios de acceso a Internet puede subcontratar a otra firma para que realice la instalaciones.

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Resumen del Recurso

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