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COMPRA/VENTA

Descripción

Grado Medio MARKETING Mapa Mental sobre COMPRA/VENTA, creado por Minerva Urien el 02/07/2021.
Minerva Urien
Mapa Mental por Minerva Urien, actualizado hace más de 1 año
Minerva Urien
Creado por Minerva Urien hace alrededor de 3 años
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Resumen del Recurso

COMPRA/VENTA
  1. CLIENTE
    1. TIPOS
      1. MOTIVACIÓN
        1. VARIABLES
          1. NECESIDADES
          2. VENDEDOR
            1. CUALIDADES
              1. ACTITUDES/APTITUDES
                1. ÉTICA
                  1. CONOCIMIENTOS
                    1. EMPRESA
                      1. SECTOR
                        1. PRODUCTO/SERVICIO
                          1. COMPETENCIA
                            1. CLIENTES
                              1. MARKETING
                                1. TÉCNICA DE VENTAS
                                2. COMUNICACIÓN: LENGUAJE
                                  1. L. VERBAL
                                    1. L. NO VERBAL
                                    2. COMPORTAMIENTO
                                    3. PROCESO DE COMPRA
                                      1. NECESIDADES
                                        1. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
                                          1. VALORAR ALTERNATIVAS
                                            1. DECISIÓN DE COMPRA
                                              1. TIPOS DE COMPRA
                                              2. EVALUACIÓN DE LA COMPRA
                                              3. PRODUCTOS
                                                1. SERVICIOS
                                                  1. PROCESO DE VENTA
                                                    1. PREPARACIÓN VENTA
                                                      1. TOMA DE CONTACTO CON CLIENTE
                                                        1. OBSERVACIÓN
                                                        2. DETECCIÓN DE NECESIDADES/ MOTIVACIÓN
                                                          1. PREGUNTAS
                                                          2. ARGUMENTAR PRODUCTO/SERVICIOS
                                                            1. NEGOCIACIÓN ( tratamiento de objeciones)
                                                              1. CIERRE DE VENTAS
                                                                1. REFLEXIÓN Y AUTOANALISIS
                                                                  1. DEMOSTRACIÓN PROD/SERV
                                                                    1. VENTA CRUZADA
                                                                      1. PUNTO MUERTO
                                                                        1. DESPEDIDA
                                                                        Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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