planea y ejecuta precios, promoción y distribución.
mercados meta y segmentación.
marketing de relaciones
largo plazo
corto plazo
diarios, revistas, radio, televisión, correo, teléfono, volantes, etc.
mercados
de consumo.
de negocios.
globales.
sin fines de lucro y gubernamentales
competencia
de marca.
Nota:
las empresas ven como competidores a otras empresas que ofrecen el mismo producto o clase de productos.
de indistria.
Nota:
las empresas ven como competidores a todas la empresas que generan el mismo producto o clase de productos.
de forma
Nota:
las empresas ven como competidores a todas la empresas que generan el mismo producto o clase de producto.
genérica
Nota:
las empresas ven como competidores a todas la empresas que compiten por el mismo dinero de los consumidores.
intercambio
Nota:
procesos y dinámicas que se producen entre las partes.
como variables internas y externas que influyen en el comportamiento de los actores.
por medio de transacciones
puras
Nota:
el precio contiene toda la información. las transacciones son independientes en el tiempo. EL MARKETING BUSCA COMPRADORES.
repetidas
Nota:
compra repetitiva de productos de consumo o inputs intermedios.
EL MARKETING CREA DIFERENCIACIÓN.
de valores entre productores y consumidores.
unidades sociales
individuos, grupos, organizaciones. comunidades o naciones
Nota:
la unidad social buscando la respuesta se denomina comercializador y la unidad social cuya respuesta se busca se denomina mercado.
objeto social
puede ser
un
ambas partes del intercambio son igualmente importantes
alcances
3 dimenciones
dicotomía: con animo y sin animo de lucro.
Nota:
consideran que el marketing ha de incluir todas aquellas transacciones donde se produzca intercambio de valores.
dicotomía: nivel de agregación
microeconomica
Nota:
agentes individuales como empresas y consumidores.
macroeconomica
Nota:
impacto de los sistemas de marketing sobre la sociedad y el impacto de la sociedad sobre los sistemas de marketing.
dicotomia: positivo- normativo
Nota:
el enfoque positivo se centra en el análisis de lo que es.
describiendo, explicando, prediciendo y comprendiendo las actividades y procesos del marketing.
el enfoque normativo hace referencia a lo que debe ser, prescribiendo lo que tendría que hacerse a partir de criterios empresariales o sociales.
fundamentos ideológicos.
venta a presión, conquista de mercados existentes.
herramienta de análisis, previsión y estudios de mercado
arquitecto de la sociedad de consumo, los individuos son objeto de explotación comercial por el vendedor.
3 dimenciones características
dimención ACCIÓN
Nota:
conquista de los mercados.
dimención ANÁLISIS
Nota:
comprensión de los mercados.
dimención IDEOLOGÍA
Nota:
una actitud.
campos de acción
el marketing de los bienes y servicios
Nota:
de consumo que se encarga de los intercambios entre una empresa y los individuos o cuidados del consumidor.
el marketing organizativo o de negocios
Nota:
en el que los colaboradores en le proceso de intercambio son las organizaciones.
marketing social
Nota:
que corresponde a las organizaciones sin animo de lucro.
EMPRESA
marketing estratégico
Nota:
el marketing estratégico analiza las necesidades de los individuos y de las organizaciones.
orienta a la empresa hacia las oportunidades económicas ofreciéndole un potencial de crecimiento y de rentabilidad.
marketing operativo
Nota:
la acción del marketing operativo se concreta en objetivos de cuotas de mercado a alcanzar y en presupuestos de marketing autorizados para realizar dichos objetivos.
es un factor decisivo del rendimiento de la empresa, especialmente en mercados donde la competencia es intensiva.
óptica de venta
ECONOMÍA
Nota:
la función del marketing en una economía de mercado es organizar el intercambio voluntario y competitivo, de manera que se asegure un encuentro eficiente entre la oferta y la demanda de productos y servicios.
organiza el intercambio y la comunicación entre productores y consumidores.
la organización del intercambio
Nota:
es decir, flujos físicos de bienes desde el lugar de producción hasta el lugar de consumo.
la organización de la comunicación
Nota:
es decir, flujos de información que deben preceder, acompañar y seguir al intercambio.
marketing pasivo
Nota:
es una organización que prevalece en un entorno económico caracterizado por la existencia de un mercado potencial importante, pero donde hay escasez de oferta, insuficientes capacidades de producción disponibles para las necesidades del mercado.
marketing organizacional
Nota:
en estos mercados, en pleno crecimiento, la organización material de intercambio es a menudo deficiente y poco productiva.
marketing activo
Nota:
se caracteriza por el desarrollo y/o el reforzamiento del papel del marketing estratégico de la empresa.