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Descripción
Mapa Mental por Karolina Cuesta, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Karolina Cuesta
hace casi 9 años
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SERVICIO AL
CLIENTE
- Objetivo
- Satisfacer las
necesidades del cliente
- Lograr reconocimiento
individual o empresarial
- Satisfacer las
necesidades del cliente
- Quienes
intervienen
- Vendedores
- Clientes
- Vendedores
- Ventajas
- Fortalecimiento interno de la empresa
- Incremento de las ventas
- Lealtad de los clientes
- Fortalecimiento interno de la empresa
- Definición
- Acción que realiza una persona en
busca de satisfacer las
necesidades de otra
- Acción que realiza una persona en
busca de satisfacer las
necesidades de otra
- Donde se
produce
- En empresas
- Por Internet
- En la calle
- En un
establecimiento
- En empresas
- Desventajas
- Incremento del personal
- Disminución de la utilidad
- Decrecimiento de una empresa
- Incremento del personal
Recursos multimedia adjuntos
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