Capítulo 3: La persona del
administrador: valores,
actitudes, emociones y
cultura
Características estables
Rasgos de personalidad
Tendencias particulares a
sentir, pensar y actuar de
ciertas maneras
Extraversión
Tendencia a experimentar
emoiones y estado de ánimo
positivos y a sentirse bien
con uno mismo y el resto del
mundo
Emotividad negativa
Tendencia a experminentar
emoiones y estados de ánimo
negativos, a sentirse afligido y
a ser crítico con uno mismo y
de los demás
congenialidad
Tendencia a llevarse
bien con los demás
escrupulocidad
Tendencia a
ser cuidadoso,
esmerado y
perseverante
apertura a la experiencia
Tendencia a ser original, tener
intereses amplios, aceptar una
gama variada de estímulos, ser
osado y correr riesgos
Sede de cotrol
Interna
tendencia a situar dentro de
uno mismo la responsabilidad
por el propio destino
Externa
Tendencia a situar la responsabilidad por el
propio destino en fuerzas externas y a creer que
la conducta propia tiene poco efecto en los
resultados
Autoestima
Grado en que los
individuos se sienten bien
con ellos mismos y con
sus capacidades
Necesidades
Logros
Medida en que un individio tiene
un fuerte deseo de desempeñar
bien las tareas difíciles y cumplir
sus criterios personales de
excelencia
Afiliacion
Medida en que un individuo se
preocupa por establecer y mantener
buenas relaciones personales, ser
querido y fomentar la buena
convivencia
Poder
Medida en que un
individuo quiere
controlar a los demás o
influir en ellos
Valores
Sistema de valores
Valores superiores y utilitarios que
son los principios rectores de la vida
de un individuo
Valor superior
Meta u objetivo de toda la
vida que el individuo trata
de alcanzar
Valor utilitario
Pauta de conducta a
la que quiere
adherirse un
individuo
Actitud
Conjunto de
sentimientos y
convicciones
Satisfacción laboral
Conjunto de sentimientos e
ideas que tienen los
administradores acerca de su
puesto actual
Organizciones
Conductas de
civilidad
organizacional
Comportamientos que no son
obligatorios para los integrantes de las
organizaciones pero que contribuyen y
son necesarios para su eficiencia y
eficacia y para alcanzar una ventaja
competitiva
Compromiso
con la
orgaización
Conjunto de sentimientos e ideas
que tienen los administradores
acerca de toda su organización
Cultura organizacional
Conjunto común de ideas
esperanzas, valores, normas y
rutinas de trabajo que influyen en las
relaciones recíprocas de los
miembros de una organización, así
como en su colaboración para
alcanzar las metas de la empresa
Modelo de referencia
de atracción selección,
desgaste
Modelo que explica cómo
influye la personalidad en
la cultura organizacional
Inteligencia emocional
Capacidad de entender y
manejar las emociones y estados
de ánimo propios y de los demás
Cultura y acción
administrativa
Planear
Organizar
Dirigir
Controlar
Cultura organizacional
Conjunto común de convicciones, esperanzas,
valores, normas y rutinas de trabajo que influyen
en como los miembros se relacionan unos con
otros y colaboran para alcanzar las metas de la
organización