Map. Bolsas TATAY

1. Clientes actuales
2. Publico en general

Nota:

• bolsa de dama  Cartera de dama. Bolsa de piel.

1. Gogle
   1. No lo direcciona a la marca
      1. No existe tienda virtual
         1. Propuesta de Acciones de Mejora
            1. Creación de pagina web.
               1. Compra de dominios
               2. Palabras clave
               3. crear tienda web
                  1. Crear alianza con método de pago seguro
                     1. políticas de compras y garantías claras
               4. Servicio al cliente 24/7
2. Facebook
   1. Lo direcciona a la pagina
      1. Le gusta su producto
         1. Aunque les gusta mucho las bolsas no concluye compra por desconfianza por falta de garantía de compra
            1. Propuesta de Acciones de Mejora.
               1. Posicionamiento en pagina
                  1. Compra de publicidad
               2. Palabras claves

                  Nota:

                  • se repiten las palabras clave en los criterios de búsqueda 
               3. Garantías de compra
                  1. Crear una alianza con métodos de pago seguro. Ejemplo Mercado pago, Pay pal, pagos con código QR
                     1. Impacto que tendrán estas acciones a la transformación digital.
                        1. Gracias al cambio en la metodología de sus procesos bolsas TATAY lograran posicionamiento como marca. Cumplir con sus estándares de calidad , Generar confianza y seguridad de compra lo que se traducirá a mayor ventas ya que contaran con un modelo de incorporación de tecnología adaptándose a la necesidades de sus clientes
                        2. La tecnología emergente que nos apoyara con la transformación digital son las plataformas como mercado libre, Amazon, debido a que abarca New Retail, New Logistic, New Manufacturing
                           1. 1. Decisión: Tecnología que ayuda a los consumidores a tomar mejores decisiones (es decir, proporcionar precios y promociones en tiempo real). 2. Acceso: Brinda una mayor variedad de opciones a los consumidores incluso en áreas remotas. 3. Transacción: Facilita las transferencias más rápidas y en tiempo real. 4. Beneficio: Experiencias positivas en la tienda. 5. Beneficio posterior: La infraestructura digital entorno al bien físico mantiene el compromiso posterior a la compra.
                  2. Políticas de compra y garantías claras
               4. Servicio al cliente 24 / 7
3. Mercado libre
   1. No lo direcciona a la tienda
      1. El cliente no se entera de la marca. No se concluye la compra.
         1. Propuesta de Acciones de Mejora
            1. Posicionar la tienda logrando que sea visible a la primera página
               1. Palabras clave

                  Nota:

                  • palabras clave que mejor posibilidad tiene de posicionamiento son: Bolsa de mujer, en piel  Tatay 
                  1. Monitorear el posicionamiento
               2. Modificar el anuncio en mercado libre
               3. Atención al cliente activa
               4. Imagen

                  Nota:

                  • mejorar fotografías y descripción del producto 
               5. Servicio al cliente

                  Nota:

                  • FAQ'S tener siempre una respuesta a preguntas frecuentes las 24 horas los 7 días.  

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