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Servicios y Clientes.
Descripción
Saslyn
Sin etiquetas
actividad de reconocimiento.
reconocimiento de servicio alcliente
saslyn patricia mena m.
Mapa Mental por
humberto gonzale6812
, actualizado hace más de 1 año
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Creado por
humberto gonzale6812
hace casi 9 años
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Resumen del Recurso
Servicios y Clientes.
Unidad 1 comprension de los servicios
Servicio al cliente al cliente
en un ambiente globalizado, con vision de negocio y comportamientos del consumidor de servicios.
Unidad 2 Aspectos estrategicos en el servicio al cliente
Unidad 3 Modalidades y administración de servicios.
Modalidades del servicio al cliente,administracion de la demanda de servicios y como gerenciar las expectativas del cliente de servicios.
La planeación y estrategias de precios, comunicacion y marca de servicios.
Recursos multimedia adjuntos
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