Información gerencial
que se adapta a las
necesidades estratégicas
de alta administración
Sistemas expertos
Se basan en el
conocimiento y
los mecanismos
de inferencia
Para
Ofrecer
respuestas a las
consultas de los
usuarios.
Sistemas de Administración del conocimiento
Administran el aprendizaje
organizacional que ayuda a
los trabajadores a crear,
organizar y compartir el
conocimiento cada vez que
se necesita.
Utilizan
Foros de
discusión en
el proceso
Bases de
conocimiento
Sitios web en su
intranet o en
internet
Sistemas estratégicos
de información
Desarrollo de productos, servicios y competencias del negocio
que le brinden una ventaja competitiva en el mercado global.
Sistemas administrativos
Se centran en el suministro de información y
respaldo para la toma de decisiones efectivas.
Sistemas de información gerencial
Apoyan a los usuarios con información
que les permiten tomar decisiones.
Sistemas para el soporte de las decisiones
Utilizan la información resumida de las
transacciones del negocio para procesarla
mediante modelos de decisión y bases de
datos especializadas.
Sistemas de apoyo a la operación
Procesan las transacciones, controlan
procesos industriales y permiten la
colaboración de los empleados a través
de las comunicaciones y el uso de sus
bases de datos.
Sistema de proceso de transacciones
Realiza procesos y
produce
información para
llevar a cabo las
transacciones que
se requieren en la
operación del
negocio.