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Descripción
Mapa Mental por Jesica Roldan, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Jesica Roldan
hace casi 3 años
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ESTRATEGIA A NIVEL FUNCIONAL
- Plan de acción que tiende a mejorar la habilidad de los departamentos o áreas funcionales para crear valor.
- Para alcanzar objetivos utilizando de manera eficiente los recursos.
- ALCANZAR MAYOR EFICIENCIA
- Medida de la cantidad de INPUTS requeridos para
producir una cantidad de OUTPUTS
- Si es menor la cantidad de INPUTS, para
producir una cierta cantidad de OUTPUTS,
MAYOR SERÁ LA EFICIENCIA
- Si es menor la cantidad de INPUTS, para
producir una cierta cantidad de OUTPUTS,
MAYOR SERÁ LA EFICIENCIA
- Medida de la cantidad de INPUTS requeridos para
producir una cantidad de OUTPUTS
- FLEXIBILIDAD ESTRATÉGICA
- Organización dispuesta a asumir cambios en
aspectos que no se consideran apropiados para
hacerlos de forma inmediata.
- Crean cauces de
comunicación informal.
- Los directivos intercambian ideas con el resto de
los empleados.
- Los directivos intercambian ideas con el resto de
los empleados.
- Propician la creación de
grupos operativos
- Implica dividir el trabajo para
propiciar la flexibilidad.
- Implica dividir el trabajo para
propiciar la flexibilidad.
- Crean cauces de
comunicación informal.
- Organización dispuesta a asumir cambios en
aspectos que no se consideran apropiados para
hacerlos de forma inmediata.
- ATENCIÓN AL CLIENTE
- El cliente como centro de la
preocupación de la empresa.
- Es de suma importancia escucharlos, mas que
transmitirles mensajes publicitarios.
- Es de suma importancia escucharlos, mas que
transmitirles mensajes publicitarios.
- El cliente como centro de la
preocupación de la empresa.
- CALIDAD
- Requisito asociado a la prestación
de un buen servicio.
- La organización debe lograr productos y
servicios de alta calidad y bajo costo.
- La organización debe lograr productos y
servicios de alta calidad y bajo costo.
- Requisito asociado a la prestación
de un buen servicio.
- ALCANZAR MAYOR EFICIENCIA
- Para alcanzar objetivos utilizando de manera eficiente los recursos.
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