Dilema en que se debate una persona cuando debe decidir si
actúa de manera que pueda ayudar a otra persona o a un
grupo, aunque al hacerlo vaya en contra de sus intereses
personales.
Ética
Principios morales internos que nos
sirven de guía, los valores y convic-
ciones con que analizamos o
interpretamos una situación y
decidimos cuál es la con- ducta
“correcta” o apropiada
Ética Empresarial
Grupos de interés
Personas y grupos que proveen a una
compañía de recursos productivos; en
consecuencia, tienen un derecho y un
interés en ésta.
Reglas para la toma de desiciones éticas
Regla utilitaria
Decisión ética es aquella que pro- duce
el mayor bien para el mayor número de
personas.
Regla de los derechos morales
Decisión ética sostiene y defiende de la
mejor manera los derechos fundamentales o
inalienables y los privilegios de los afectados.
Regla de la justicia
Decisión ética distribuye los beneficios y los perjuicios entre personas
y grupos de manera justa, equitativa o imparcial.
Regla práctica
Decisión es ética cuando el gerente no se muestra
reacio a comunicarla a las personas ajenas a la
compañía, porque los miembros comunes de la
sociedad la consideran aceptable.
Fuentes principales de ética empresarial
Ética social
Normas que rigen el trato entre los miembros de
una sociedad en lo que atañe a equidad, justicia,
pobreza y los derechos del individuo.
Ética ocupacional
Normas que rigen el comportamiento de los
miembros de una profesión, arte u oficio cuando
realizan sus actividades laborales.
Ética individual
Normas y valores de las personas que
determinan cómo ven sus responsabilidades
ante los demás y cómo deben actuar en
situaciones en las que están en juego sus
propios intereses.
Ética organizacional
Prácticas e ideas rectoras a través de las cuales una compañía y sus
gerentes contemplan su responsabili- dad hacia sus grupos de
interés.
Responsabilidad social
Punto de vista que tienen gerentes y empleados
sobre su deber u obligación de tomar decisiones
que prote- jan, fortalezcan y promuevan el
bienestar de los grupos de interés y de la
sociedad en general.
Cuatro enfoques diferentes
Enfoque obstruccionista
Enfoque según el cual las compañías y
sus gerentes optan por no asumir su
responsabilidad social y actuar de
manera ilegal y contraria a la ética.
Enfoque defensivo
Enfoque según el cual compañías y gerentes se comportan
de manera ética en la medida en que se apegan a la ley y
obedecen estrictamente los requisitos legales.
Enfoque acomodaticio
Enfoque según el cual compañías y gerentes tienen un
comportamiento legal y ético, y tratan de equilibrar los
beneficios de los grupos de interés como se requiera.
Enfoque proactivo
Enfoque según el cual compañías y gerentes
adoptan activamente una conducta de res-
ponsabilidad social, hacen más de lo indispensable
para enterarse de las necesidades de los grupos de
interés y aprovechan los recursos de la organización
para promover los intereses de todos los grupos.