MANEJO DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.

PROCESO DECISIONAL Y SUS FASES.
1. SE PERCIBE Y SE DEFINE EL PROBLEMA.
  1. SE DETERMINA EL RESULTADO.
    1. SE ESTUDIAN DIFERENTES ALTERNATIVAS.
      1. SE ELIGE UNA ALTERNATIVA.
        SE HACE UN PLAN DE ACCIÓN.
        SE EJECUTA LA ACCIÓN.
NATURALEZA DE LA DECISIÓN.
1. DEFINICIÓN DE DECISIÓN.
  1. ES LA DETERMINACIÓN QUE SE TOMA O QUE SE DA FRENTE A ALGO DUDOSO.
    1. LA DECISIÓN ES EL POLO OPUESTO A LOS MECANISMOS "ESTIMULO - RESPUESTA".
      1. ACTO AUTOMÁTICO.
        ESTIMULO.
        ESTIMULO: ACCIÓN.
      2. ACTO LIBRE.
        ESTIMULO.
        DELIBERACIÓN: DECISIÓN.
        RESPUESTA: ACCIÓN.
TIPOS DE DECISIÓN.
1. SEGÚN EL CONTENIDO DE LA DECISIÓN.
  1. DECISIONES PROGRAMABLES.
  2. NO PROGRAMABLES.
2. SEGÚN LA REPERCUSIÓN.
  1. DECISIONES SOBRE UNO MISMO.
  2. DECISIONES SOBRE OTROS.
3. SEGÚN SU EFICACIA.
  1. DECISIONES BUENAS.
    1. CUANDO LOS RESULTADOS SON LOS DESEADOS.
  2. DECISIONES MALAS.
    1. CUANDO LOS RESULTADOS NO SON LOS ESPERADOS.
5. SEGÚN EL CONOCIMIENTO DE LOS DATOS Y LAS CIRCUNSTANCIAS.
  1. DECISIONES EN SITUACIÓN DE CERTIDUMBRE.
  2. DECISIONES EN SITUACIÓN DE INCERTIDUMBRE.
6. DECISIONES GRUPALES.
  1. PROCESO DELIBERACIÓN SE HACE TRANSPARENTE.
7. SEGÚN EL TIPO DE AUTORIDAD QUE SE LES FOMENTE.
  1. DECISIONES EJECUTIVAS.
    1. NACE DE UN PODER SOCIAL.
  2. DECISIONES TÉCNICAS.
    1. APOYO DE UN EXPERTO.
8. DECISIONES INDIVIDUALES.
  1. PROCESO DE LIBERACIÓN PERMANECE OCULTO
9. SEGÚN EL NIVEL JERÁRQUICO.
  1. DECISIONES EATRATÉGICAS.
    1. DIRECCIÓN GENERAL.
  2. DECISIONES OPERATIVAS.
    1. OBREROS Y SUPERVISORES.
  3. DECISIONES TÁCTICAS.
    1. JEFES DE DPTOS Y DIRECTIVOS DE SECCIÓN.

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MANEJO DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES.

Descripción

Resumen del Recurso

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