Componentes Básicos del estudio de mercadeo y comercialización o Análisis de oferta y demanda.

La definición de un mercado objetivo, el conocimiento detallado de sus necesidades y características, mediante contacto directo, son fundamentales para definir el producto y/o servicio, así como la tecnología a utilizar.
1.Componentes de un estudio de mercado.
1. Mercadeo: Es el proceso de planificar y llevar a cabo el diseño, la fijación de precios, la promoción y distribución de las ideas, bienes y servicios
2. Marketing: Es la ejecución de las actividades de los negocios, que se origina en la investigación de las necesidades, la planeación y organización de la compañía que permite satisfacerlos hasta lograr las utilidades necesarias para su desarrollo.
3. Según el producto o servicio:
  1. * Se selecciona la tecnología por utilizar.
  2. * Se escoge la materia prima.
  3. * Se define el estilo de distribución.
4. Según las características de la oferta:
  1. * Se determina el tamaño del proyecto.
  2. * Se define la ubicación del mismo.
  3. * Se establecen los precios.
5. Según las características de la demanda:
  1. * Se escoge la tecnología.
  2. * Se determina el áreas de influencia.
  3. * Se proyectan los ingresos.
6. Según la disponibilidad de materia prima:
  1. * Se proyectan los gastos de transporte.
  2. * Se establecen necesidades de capital y trabajo.
  3. * Se precisa la distribución en planta.
7. Según el transporte:
  1. * Se evalúa parte de los costos.
  2. * Se determinan las condiciones de empaque.
  3. * Se establece la conveniencia de hacer algunas inversiones fijas.
8. Según el empaque:
  1. * Se afectan los costos del producto final.
  2. * Se estiman las mermas o la duración del producto.
  3. * Se evalúa el diseño de planta.
9. Según precio:
  1. * Se proyectan los ingresos.
  2. * Se afecta la rentabilidad del proyecto.
  3. * Se define las características técnicas del producto y/o servicio
10. Según margenes de comercialización:
  1. * Se infieran las bondades económicas del proyecto.
  2. * Se establecen ventajas competitivas.
  3. * Se afecta la estructura organizacional del proyecto.
11. La mezcla del marketing es el desarrollo de mezclas especificas (Producto, precio, canales de distribución y comunicaciones) ajustadas a las características propias de los mercados objetivo.
  1. * Demanda: Es la cantidad de bienes o servicios que una comunidad requiere para satisfacer una necesidad a un precio determinado. Y se clasifica:
    1. Demanda potencial: Es la demanda global que al satisfacer determinadas condiciones se puede convertir en demanda real.
    2. Demanda real: Corresponde a la demanda con mayor nivel de certidumbre para el proyecto.
    3. Demanda aparente: Es la demanda probable en la cual se incluyen factores, como existencia de inventarios, perdidas o mermas en la comercialización.
  2. * Oferta:Es la cantidad de bienes o servicios similares o sustitutos a los del proyecto en estudio que están disponibles para atender la demanda en un mercado determinado.
  3. * Consumo: Representa la compra de bienes y/o servicios que efectivamente hace una población determinada para satisfacer sus necesidades, deseos y espectativas.
  4. * Cliente: Es el actor principal de todo mercado, se identifica, como usuario, consumidor, beneficiario o cliente.
2. Tipología de Bienes y/o Servicios.
1. Producto: Es un conjunto de atributos que proporciona satisfacción de necesidades y que se ofrece en un mercado.
  1. * Tipología de bienes y/o servicios.
    1. 1: Bienes y/o servicios finales.
      1. * Duraderos.
      2. * No duraderos, perecederos o de consumo inmediato.
    2. 2. Bienes y /o servicios intermedios.
      1. * De demanda derivada.
      2. * De demanda dependiente.
    3. 3. Bienes de capital.
      1. * Duraderos.
      2. * De Inversión.
    4. 4. Bienes y/o servicios.
      1. * Fuera del mercado.
      2. * Sin Valor económico.
    5. 5. Bienes y/o servicios financieros.
      1. * Mercado de valores.
      2. * Mercado Bursátil.
    6. 6. Bienes y/o Servicios subsidiados.
  2. * Clasificación de bienes y/o Servicios.
    1. 1. Sustitutos.
    2. 2. Esenciales.
    3. 3. Determinantes.
  3. * Segmentación: Es la identificación de un grupo de clientes claramente diferenciados en una filosofía orientada hacia el consumidor. Su utilidad depende de las siguientes características:
    1. 1. Mensurabilidad.
    2. 2. Accesibilidad,
    3. 3. Sustancialidad.
    4. 4. Confiabilidad.
3. Etapas de un estudio de mercadeo y comercialización.
1. Representación gráfica del proceso de planeación estratégica.
2. Variables de Análisis de uns estudio de mercado y comercialización.
3. Alianza Productiva: Es una estrategia que permite reunir distintos intereses económicos y asumir riesgos y ganancias en torno a un proyecto compartido.
  1. * Pequeños productores.
  2. * Dueños de empresas de transformación.
  3. * Dueños de empresas de comercialización.
  4. * Proveedores de insumos.
4. Objetivos de un estudio de mercado y comercialización.
  1. * Componentes:
    1. Describir el procedimiento metodológico para elaborar el estudio de mercado y comercializacion.
    2. Realizar un estudio de las principales variables del entorno que afectan el proyecto.
    3. Identificar y caracterizar la población objetivo.
    4. Conocer la oferta actual, su evolución y proyección.
    5. Establecer la relación oferta-demanda.
    6. Analizar los proveedores.
    7. Definir el producto y/o servicio.
    8. Determinar el programa de producción o de prestación de servicios.
    9. Establecer estrategias de comercialización:
      1. Publicidad.
      2. Precio.
      3. Canales de distribución.
      4. Servicio
  2. * Guía del Contenido.
    1. Objetivos.
    2. Metodología.
    3. Análisis del entorno.
    4. Población objetivo o target.
    5. Perfil de caracterización de la demanda.
    6. Evaluación y proyección de la demanda.
    7. Perfil de caracterización de la oferta.
    8. Análisis de proveedores.
    9. Definición del producto y/o servicio.
    10. Programa de producción/prestación de servicios.
    11. Estrategias de comercialización.
5. Metodología.
  1. * Determinación de fuentes de información.
  2. * Delimitación del área de influencia.
  3. * Técnicas, criterios y supuestos para las proyecciones.
  4. * Tipo de muestro utilizado.
  5. * Requisitos técnicos y legales exigidos para el proyecto.
6. Identificación del producto y/o servicio.
  1. * Aspectos
    1. Usos corrientes del producto y/o servicio.
    2. Características básicas de presentación, durabilidad y precio.
    3. Normas de calidad que cumple.
    4. Ventajas sobre productos o servicios con los cuales compite.
    5. Tipo de usuarios o consumidores a los cuales va dirigido.
    6. Facilidad de acceso al bien y/o servicio.
    7. Ventajas competitivas frente a productos sustitutos y complementarios
    8. Lugar en donde se puede acceder al producto y/o servicio.
    9. Vida útil y formas de conservación.
    10. Materias primas que lo conforman o elementos que hacen parte del servicio.
    11. Productos complementarios para su uso.
    12. Legislación que regula el uso del producto.
    13. Confiabilidad.
  2. * El producto y el servicio en la satisfacción.
  3. * Etapas del producto.
  4. * Determinación del área de influencia. Perspectivas:
    1. Área de influencia de la materia prima.
    2. Área deinfluencia de la competencia.
    3. Área de influencia de la demanda.
  5. * Comportamiento y proyección de las variables: Materia prima, oferta y demanda de un bien y/o servicio.
    1. El análisis del comportamiento, evolución y proyección de las variables mencionadas es fundamental para un proyecto de desarrollo.
    2. Anális de regresión.
      1. 1. Regresion lineal.
      2. 2. Regresión Parabólica.
      3. 3. Regresión Hiperbólica.
      4. 4. Regresión exponencial.
      5. 5. Regresión logarítmica.
    3. Recomendaciones practicas para hacer proyecciones.
      1. No desconozca las limitaciones y bondades de los criterios y supuestos tomados en cuenta para hacer la proyección.
      2. Si es viable, trate de conseguir datos sobre el comportamiento histórico de la variable objeto de análisis.
      3. Evalúe indicadores que puedan ayudar a ajustar la información disponible.
      4. Tenga en cuenta el manejo de la misma unidad de medida tanto para la demanda como para la oferta.
      5. Tenga en cuenta factores no formales que distosionan el mercado.
      6. Situece en el momento actual y evalúe que tanto a variado cada uno de estos factores.
      7. Observe el tipo de tendencia que da el grafico y análice los factores de comportamiento.
      8. Lleve a un gráfico estos datos.
      9. Modelos econométricos. Fases:
        Análisis de variables:
        * Precios.
        * Ingresos.
        * Producción.
        * Crecimiento demográfico.
        Construcción de un modelo Explicativo
    4. Técnicas complementarias para obtener información.
      1. Foros
      2. Entrevista.
      3. Encuesta.
      4. Seminarios.
      5. Talleres
4. Teoria de la Demanda.
1. La demanda de un bien o servicio depende de factores relacionados tanto del cliente como de su entorno inmediato.
  1. * Necesidad sentida del bien y/o servicio.
  2. * Capacidad Adquisitiva.
  3. * Disponibilidad del bien y/o servicio en el punto de venta.
  4. * Duracion del bien y/o servicio.
  5. * Normas y reglamentos que regulan el consumo.
  6. * Características culturales de la comunidad.
  7. * Relacion funcional entre la cantidad demandada y el precio de un bien o servicio.
    1. Coeficiente de elasticidad: Es la relación entre el cambio relativo de la cantidad demandada y el cambio relativo de las variables de precio o ingreso.
      1. Coeficiente de elasticidad precio de la demanda.
      2. Coeficiente de elasticidad ingreso de la demanda.
      3. Coeficiente de elasticidad cruzada.
2. Aplicación del muestreo en un estudio de mercado de un bien y o servicio.
  1. * La muestra es un subconjunto de la poblaciòn que sirve para investigar las caracterìsticas del conjunto de procedencia.
  2. * Razones para usar muestras.
    1. Una muestra es mucho màs econòmica que un censo completo cuando no se necesita una precisiòn absoluta.
    2. Una muestra permite concentrar la atenciòn en casos individuales.
    3. Una muestra se hace en menor tiempo que un censo.
    4. Una muestra es lo ideal cuando se trata de pruebas destructivas.
    5. Algunas poblaciones pueden considerarse infinitas y por lo tanto su estudio es factible mediante una muestra.
    6. Tipos de muestreo probabilìstico.
      1. Muestreo aleatorio simple. Y componentes:
        La poblaciòn es aproximadamente homogènea.
        La poblaciòn no es grande.
        Error estàndar.
        Tamaño de la muestra.
        Sîmbolos.
        Estimadores.
      2. Muestreo aleatorio estratificado
        Mètodo que permite clasificar los elementos de la poblaciòn.
        Estratificaciòn.
        Sìmbolos.
      3. Muestreo aleatorio por conglomerados. Y sus razones:
        1. Cuando la muestra incluye todas las unidades de los conglomerados seleccionados.
        2. Cuando en los conglomerados seleccionados se puede eligir una submuestra de unidades y enumerar únicamente esa submuestra de unidades.
        No se dispone de un marco referencial adecuado para seleccionar la muestra.
        Se dispone de un marco referencial adecuado, pero resulta mas eficiente el muestreo de conglomerados que el muestro simple.
        Se dispone d un marco referencial adecuado, pero el costo de trabajar con este marco es muy alto.
  3. * Aspectos por tener en cuenta al elaborar una encuesta.
    1. Cada pregunta debe tener un objetivo.
    2. Adecuar las preguntas a las características de la población.
    3. Adecuar las preguntas a las necesidades del estudio.
    4. Someter a prueba sus preguntas.
    5. Determine que tipos de preguntas se van a formular.
    6. Defina con claridad el mecanismo que utilizara para aplicar la encuesta.
5. Etnomarketing, una dimensión cultural del meaketing
1. Metodología de investigación que se origina en las ciencias sociales, especialmente en la antropología, considera que la decisión de compra va mas allá de la función básica de un producto y/o servicio. Se apoya en los siguientes postulados:
  1. * Tiene un carácter contextual y su validez depende de las condiciones detectadas, analizadas e interpretadas.
  2. * La estructura del mercado esta conformada por los agentes participantes en la transacción.
    1. Demanda.
      1. Consumidores.
      2. Compradores.
      3. Clientes.
      4. Beneficiarios.
    2. Oferta.
      1. Competidores.
    3. Intermediación.
      1. Agentes Distribuidores.
      2. Regulaciones Gubernamentales.
  3. * Estudia las manifestaciones culturales y la simbología que incide en los deseos y hábitos de consumo.
  4. * Los productos y/o servicios e ideas conllevan contenidos simbólicos.
  5. * La investigación de mercados se debe apoyar en las diversas metodologías.
  6. * La organización debe contar con sistemas de información ágiles, eficientes y dinámicos.
  7. * Sus funciones básicas son: comprender al consumidor.
    1. Consultar.
    2. Conocer.
    3. Categorizar.
    4. Cuantificar.
    5. Caracterizar.
  8. * Conquistar a los compradores.
    1. Concordar.
    2. Coordinar.
    3. Competir.
    4. Comunicar.
    5. Colocar stisfactores.
  9. * Conservar los clientes.
    1. Consultarlos.
    2. Clasificarlos.
    3. Complacerlos.
    4. Cultivarlos.
    5. Consolidarlos,
Rafael Bernal 000217129

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