Siguen un patrón previamente establecido
por la empresa. Presentes en asuntos ya
calculados y previstos
No planeadas
Presente en casos imprevistos (huelgas, problemas de producción,
accidentes...). El gerente debe de idear cómo responder a cada situación
imponderable de manera específica
Proceso de toma de decisiones
Reconocer necesidad y/o situación
Buscar opciones, evaluarlas y
escoger una acorde la situación
Ejecutar decisión
RETROALIMENTACIÓN
Modelos
Clásico
Más sencillo de identificar
consecuencias directas. se
busca la optimización
Administrativo
La decisión recae en
el gerente. Más
incierta, sin embargo
se busca la
satisfacción
Espíritu emprendedor
Administración de los recursos disponibles con el propósito de
optimizar oportunidades de negocios
Absolut Vodka
En la década de los 80, Absolut vodka estaba seriamente sufriendo con el
mercado estadounidense ya que, de la cantidad importada a EUA, Absolut
solamente manejaba el 2.5% de ello. A punto de entrar en bancarrota en tal
país, Absolut decidió invertir una cantidad elevada en su plan de
mercadotecnia, y por lo tanto lanzaron una campaña presentando sus botellas
haciendo referencia a múltiples cosas, desde Eventos sociales hasta estados de
ánimo. Este plan publicitario fue tan exitoso, que actualmente, Absolut maneja
poco menos de la mitad de las importaciones de vodka a EUA.