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Descripción
Mapa Mental por Henry Iguasnia, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Henry Iguasnia
hace más de 2 años
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NORMAS ISO 9001
- Beneficios de un SGC
- Cliente saisfecho
- Identificar riesgos
- Nuevas oportunidades
- Demostrar conformidad
- Cliente saisfecho
- PRINCIPIOS
- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Compromiso
- Mejora
- Enfoque a procesos
- Decisiones según
evidencia
- Gestión de las
relaciones
- Enfoque al cliente
- ENFOQUE A PROCESOS
- Ciclo PHVA
- Planificar - Hacer -
Verificar - Actuar
- Planificar - Hacer -
Verificar - Actuar
- Ciclo PHVA
- Pensamiento basado en
riesgos
- Acciones preventivas
y apropiadas
- Eliminar y analizar
no conformidades
- Acciones preventivas
y apropiadas
- Mejora continua
- Visión sistémica
- Entradas, Procesos, Salidas
- Entradas, Procesos, Salidas
- Cuestiones
externas e internas
- Seguimiento y revisión
la información
- Seguimiento y revisión
la información
- Comunicación y control
- Alta gerencia
- Cuantificación de la calidad
- Creación y actualización
de información
- Evaluación de resultados
- Aplicables a todas las
organizaciones
- RECURSOS
- Personas
- Infraestructura
- Ambiente de operaciones
- De seguimiento y medición
- Personas
- Competencia
- Toma de consciencia
- Diseño y desarrollo
Recursos multimedia adjuntos
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