Es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente. El concepto más cercano es
marketing relacional y tiene mucha relación con otros conceptos como: clienting, marketing 1x1, marketing directo
de base de datos,
CRM es una forma de pensar y de actuar de una empresa hacia los clientes/consumidores. A partir
de la formación de grandes corporaciones, el contacto 1 a 1 se va perdiendo y se despersonaliza
cualquier transacción, dejando de lado la relación de los clientes con la marca.
Starter $6,300
Emprendedor $15,500
Profesional $24,750
ERP
Son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados
con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la
producción de bienes o servicios.
Otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un
eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los
costos totales de operación
SAE $ 10,225
NOI $ 5,550
COI $ 5,195
SIG
Es un conjunto de herramientas que integra y relaciona diversos componentes (usuarios, hardware,
software, procesos) que permiten la organización, almacenamiento, manipulación, análisis y
modelización de grandes cantidades de datos procedentes del mundo real que están vinculados a
una referencia espacial, facilitando la incorporación de aspectos sociales-culturales, económicos y
ambientales que conducen a la toma de decisiones de una manera más eficaz.
El sistema permite separar la información en diferentes capas temáticas y las almacena
independientemente, permitiendo trabajar con ellas de manera rápida y sencilla, facilitando al
profesional la posibilidad de relacionar la información existente a través de la topología geoespacial
de los objetos, con el fin de generar otra nueva que no podríamos obtener de otra forma.