Gestión de los servicios de Salud

GESTIÓN
1. Premisas
  1. Servicio de salud es más que recursos
  2. Fomentar conversión
  3. Solo las personas generan cambios organizativos
  4. El cambio se genera internamente
2. Acciones coordinadas y orientadas al logro de objetivos institucionales con el mejor uso posible de recursos dsiponibles
  1. Eficacia
  2. Eficiencia
Niveles de gestión en Salud
1. Macrogestión
  1. Intervención estatal
  2. Regulación de
    1. Medio ambiente
    2. Tecnología
    3. Recursos Humanos
    4. Servicios sanitarios
  3. financiación de sanidad
  4. establecimiento de prioriddes
2. Mesogestión
  1. Gestión Institucional
    1. Hospitales
    2. Mayoristas
    3. Aseguradoras
3. Microgestión
  1. Gestión Clínica
    1. médico responsable de:
      1. Asignación del 70% de recursos
perfil del gerente en el primer nivel de salud
1. Caracteristicas personasles
  1. Aptitudes
    1. Capacidad administrativa
    2. Criterio Propio
    3. Habilidad de Supervisión
    4. Relaciones Humanas
  2. Actitudes
    1. Responsable
    2. Respetuoso
    3. Discreto
    4. Puntual
    5. Disciplinado
2. Funciones
  1. Administrativa
  2. Provisión de servicios de salud
  3. Vigilancia
3. Puesto funcional Responsable
4. Educación y Experiencia
5. Naturaleza del Puesto
Gestión clinica
1. Fundamentos
  1. éticos
2. niveles
  1. asistencia saitaria individual
    1. Elección de tratamiento o indicación quirúrgica
      1. eficacia de primera decisión profesional
  2. procesos asistenciales
    1. Efectividad clínica
  3. utilización de recursos
    1. Reflejo de costos y resultados de la unidad
3. uso de recursos
  1. Humanos
  2. Tecnológicos
  3. organizativos
  4. para el cuidado de enfermos
gestión administrativa
1. objetivos a cumplir
  1. Optimizar procesos de Gestión
  2. Mejorar servicios de Salud
  3. Establecer procedimientos de seguimiento y control interno
  4. Incorporar nuevas tecnologías
2. etapas de su desarrollo
  1. Análisis de estructura funcional
    1. Homogenización funcional y definición manual de organización y funciones
  2. Análisis de relaciones con terceros
    1. Identificación de necesidades de información y definición de manual de procedimientos
  3. Identificación de los procesos de la institución
Gestión Financiera
1. Actividades
  1. retos
    1. mantener o ampliar servicios
    2. establecer alternativas de financiamiento
    3. Comparar la efectividad de las diferentes acciones del establecimiento de salud.
    4. cumplir con informes y procedimientos de las fuentes de financiamiento
  2. herramientas
    1. Presupuesto del plan de trabajo
    2. Proyectar ingresos y flujo de caja
    3. Controlar y administrar fondos
    4. Determinar y comparar costos de servicios
    5. Cumplir con requisitos establecidos por fuentes financieras
    6. Entender y utilizar informes financieros
2. Plan Operativo Anual
  1. objetivos estratégicos
  2. objetivos operativos y acciones
  3. acciones para el cumplimiento de políticas
  4. Relación Plan presupuesto
  5. Justificación de programas
  6. indicadores
Gestión de Servicios de Salud
1. Capacidad de operar la ejecución de planes y programas de trabajo, definidos en las organizaciones de salud
  1. Modelo de Gestión
    1. Definición de prioridades
    2. Ser: incluye Misión, Visión y Valores
    3. Hacer: Incluye Prioridades, funciones y actividades
    4. Estar:incluye Cultura, Estructura y ambiente

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