Tecnologías de integración JST

Nota:

• Es una excelente plataforma para administración de paquetes, basada en la web, que permite gestionar su proceso operativo, ciclos de aprobación y activos digitales a empresas o entidades económicas.

Nota:

• 1. Permite crear cualquier tipo de portal o aplicación a  partir de una única plataforma. 2. Permite integrar aplicaciones empresariales a modo de portlets. 3. Permite integrar contenidos con flujos de transacción. 4. Permite integrar procesos de negocios BPEL. 5. Se basa en estándares del sector para portlets, contenidos, procesos, metadatos, servlets SIP, seguridad y servicios web. 6. Permite mejorar la productividad informática mediante componentes reutilizables y basados en estándares.

Nota:

• 1. Posibilidad de agregar anuncios sobre actividades y eventos importantes para el usuario. 2. Integración de chat boots y chat en línea. 3. Integración de una aplicación de blog. 4. Proporcionar un mecanismo de comunicación grupal y foros de discusión. 5. Integración con correo electrónico y redes sociales. 6. Vinculación con base de datos y documentos. 7. Enlaces a otros módulos de la empresa. 8. Buscadores. 9. Etiquetas: ofrecen la capacidad de asignar una o más palabras clave personalmente relevantes a una página o documento terminado.    

1. Quixy
2. AuraQuantic
3. BLOCWORW
4. Trello
5. Winden Collective
6. Quickbase
7. Planview Clarizen
8. Zoho Creator
9. Kintone
10. Knack
11. Intellect
12. Swiftcase
13. CloudBlue PSA

Nota:

• El producto cuesta $ 70.000 por CPU para los servicios de WebCenter.  $ 125.000 por la CPU para WebCenter Suite. En una instalación de producción, los usuarios pueden esperar a desplegar por lo menos 4 CPUs como un sistema de base, con un procesador probable adicionales para el desarrollo y pruebas. WebCenter incluye licencias integradas estadounidenses.

Nota:

• 1. Dar de alta y configuración de centrality virtual, a través de ella podremos contar con diferentes servicios como menú, menú de voz para distribuir las llamadas automáticamente; transferencia, recogida y desvío de las mismas, grabación de conversaciones, estadísticas, contestador automático. 2. Elegir entre la opción de pago o gratuita, después de esto dar de alta y añadir los números virtuales, desde los que recibiremos y haremos las llamadas.3. Conectar la centrality virtual y el CRM de la empresa, desde Zadarma se ofrece la posibilidad a través de sus API gratuitas, de conectarlo a las funciones mas utilizadas en el mercado.

Nota:

• Es una solución que asiste a los agentes de contact center que se encuentran distribuidos geográficamente, en lugar de una misma ubicación física en las interacciones de servicio al cliente. Un call center virtual utiliza con eficacia las distintas fuentes de trabajo, distribuidas debido a que comunica al cliente con el agente adecuado, según las reglas lógicas de la empresa.  

Nota:

• 1.Establece relaciones de mutuo beneficio para el usuario y la empresa. 2. Maneja grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes, que van desde y hacía los clientes. 3. Brinda soporte a las operaciones cotidianas de la entidad. 4. Son un sistema integrado de telefonía. 5. Se utiliza para reducir costos al utilizarlo como principal vía de soporte para los usuarios.

Nota:

• 1. Administración centralizada. 2. Menor esfuerzo operacional. 3. Menor costo en atención al cliente. 4. Servicio automático de audio-respuesta. 5. Interacción entre un usuario con sistemas de información de la compañía mediante el uso del teléfono. 6. Reportes estadísticos para medición de llamadas. 7. Toma de decisiones y órganos de control..  

Nota:

• Los precios varían:  1. Aitall essential $30.00 por usuario. 2. Airtall $50.00 por usuario. 3. Kronos $599.00 paquete con 30funcionalidades incluidas. 

Nota:

• 1. Da de alta y configuración de centrality virtual, a través de ella podemos contar con diferentes servicios como menú, menú de voz para distribuir las llamadas automáticamente; transferencia, recogida y desvío de las mismas, grabación de conservaciones, estadísticas, contestador automático. 2. Elegir entre la operación de pago o gratuita, después de esto dar de alta y añadir los números virtuales, desde los que recibiremos y haremos las llamadas. 3. Conectar la centrality virtual y el CRM de la empresa, desde Zadarma se ofrece la posibilidad a través de API gratuita, de conectarlo a las funciones más utilizadas en el mercado.  

1. Kronos
2. Génesys IVR
3. Assertive
4. Capterra
5. Integra
6. Aircall

Nota:

• Es un dispositivo electrónico que procesa pagos con tarjetas, débito, vales de despensa y carteras electrónicas utilizando en negocios físicos y ubicaciones no fijas. Dicho dispositivo se compone de software y hardware, permite el procesamiento de una transacción como pagos.

Nota:

• 1. Funcionamiento online. Los equipos locales están instalados en el propio ordenador del establecimiento. La velocidad depende de la máquina y la capacidad. 2. Periféricos adaptados. Añade complementos a la TPV para facilitar las operaciones de venta. 3. Tickets personalizados. Gestiona el diseño de tickets y facturas, en impresión de tamaño pequeño o una impresora A4. 4. Permisos de usuario. Se puede definir que acciones pueden realizar o no dentro de la pantalla de ventas y los apartados  de gestión, informes, tarifas o modificación de precios. 5. Ágil, fácil e intuitivo: hace que el negocio sea mas productivo, con un mejor  servicio y atención más rápida a clientes.   

Nota:

• 1. Compatible con todos los dispositivos. 2. Aumenta la seguridad y confianza de los consumidores. 3. Permite usar múltiples tarjetas de crédito, débito o virtuales. 4. Fácil gestión de  pagos. 5. Mayor velocidad en el proceso de ventas. 6. Mayor flexibilidad. 7. Mejora la imagen del negocio. 8. Tratamiento óptimo de los datos.

1. Clip
2. iZettle
3. Point (Mercado de pago)
4. SR. Pago
5. Netpay
6. Kiwi
7. Billpocket

Nota:

• Los rangos de precios van desde $299.00 hasta $3,999.00. Netpay mini - $299.00 Clip plus - $749.00 iZettle negro- $1, 499.00

Nota:

• 1. Acudir a una sucursal bancaria. 2. Tener un negocio formalmente constituido y con venta al público. 3. Contar con una línea telefónica (convencional o móvil)  4. Contar con una cuenta de cheques del banco, donde solicitaras la TVP. 5. Firmar un contrato de afiliación. 6. Presentar Acta Constitutiva, Cédula Fiscal, Identificación Oficial y Comprobante de domicilio. 7. Contar con un buen historial en el buro de crédito 

Nota:

• Enterprise Resource Planning es un tipo de software que las organizaciones utilizan para gestionar las actividades empresariales diarias, como la contabilidad, el aprovisionamiento, la gestión de proyectos, gestión de riesgos, el cumplimiento y las operaciones de la cadena de suministro; una solución de ERP completa también incluye herramientas de gestión del rendimiento empresarial, que ayudan a planificar, presupuestar, predecir y notificar los resultados financieros de una organización. En español se traduce como planificador de Recursos Empresariales.

Nota:

• 1. Automatización del software ERP. 2. Capacidad de integrarse a una plataforma de pago como Stripe o Pay Pal y SMS como Shopify, Prestashop o Wocommerce. 3. Funcionamiento en tiempo real. 4. Base de datos común. 5. Interfaz intuitiva. 6. Adaptabilidad. 7. Modularidad. 8. Análisis de datos. 9. Posibilidad de modificaciones. 10. Fácil mantenimiento.

Nota:

• a) Flexibilidad y adaptabilidad. b) Mejora la toma de decisiones. c) Mantiene la seguridad de datos. d) Elimina duplicaciones. e) Integración de clientes y proveedores. f) Automatización de actividades. g) Mejora la calidad de los análisis. h) Reducción de costos. i) La plataforma se ajusta a la empresa. 

1. Recursos Humanos

   Nota:

   • Cada empleado puede entrar al sistema e indicar el tiempo trabajado. Además gestiona peticiones de permisos y fechas de vacaciones. Automatiza los procesos que interviene en la elaboración de nómina, eliminando la necesidad de personas dedicadas exclusivamente a esta función.
2. Inventario

   Nota:

   • Ayuda a la empresa a realizar un seguimiento de las existencias, informes de unidades y localizar los artículos dentro del almacen. 
3. Compras

   Nota:

   • Incluye el listado de proveedores, vinculación de proveedores y artículos adquiridos, solicitud de presupuestos, preparación de órdenes de compra, seguimiento de los artículos adquiridos, autorización de existencias y varios informes.
4. Ventas

   Nota:

   • Incluye informes y análisis, aceptación de pedidos, generación de facturas, seguimiento de pedidos pendientes. Colabora con el módulo de ventas en la captación de clientes potenciales y creación de futuras oportunidades. 
5. Financiero y contable

   Nota:

   • Facilita la gestión de nómina, presupuestos, facturación y banca. El software puede realizar análisis de costes para gestionar mejore el flujo de caja y proveer el crecimiento futuro. Reduce los errores humanos y los costes.
6. Gestión de Relaciones con Clientes

   Nota:

   • .Este módulo incrementa como consecuencia de la mejora de servicios y relación con los clientes. Todos los datos que se generan en las interacciones entre el cliente y empresa se registran en el módulo.  Ayuda a  realizar y gestionar un seguimiento detallado de la información del cliente. Se registra el historial de contacto, llamadas, reuniones, contacto, compras realizadas por el cliente.  Este módulo se integra con el de ventas para aumentar
7. Producción

   Nota:

   • Control de producción, uso de materia prima, sincronización de procesos y evaluación de calidad. También ajusta automático de los procesos basados en el análisis de costes y previsiones.
8. Cadena de suministro

   Nota:

   • Gestiona el flujo de productos desde el fabricante hasta el consumidor y viceversa. Involucra a fabricantes, distribuidores y minoristas. Implica la gestión de demanda y oferta, la devolución de venta y el proceso de sustitución, el envío y el seguimiento de transporte. 
9. Ejemplos
   1. Oracle
   2. SAP
   3. Microsoft
   4. Infor
   5. QAD
   6. FS
   7. Epicor ó CDC
10. Costo

    Nota:

    • Para las grandes empresas oscila entre $1,000,000 y $10,000,000.00. Para el resto de las empresas deben elegir una implementación en la nube.

1. Planificar

   Nota:

   • Se definirán todas  las actividades de las que consta el  proyecto con sus fechas de inicio y fin.
2. Consultoria y entendimientos de negocios

   Nota:

   • Los consultores de negocio realizan un análisis de las funcionalidades que necesita la empresa.  Este servicio se realiza antes, durante y después de la implementación del ERP.
3. Configuración y parametrización

   Nota:

   • Instalación del software y hardware en base a las necesidades de la empresa.  Realización de pruebas de  la configuración 
4. Migración de datos

   Nota:

   • La calidad de los datos a migrar exige un esfuerzo para poder identificar correctamente el origen de cada dato, depurarlos e insertarlos en la nueva base de datos del ERP.
5. Formación del personal

   Nota:

   • Todo trabajador que vaya a hacer uso del ERP debe recibir una formación específica (capacitación).
6. Ejecuciòn
7. Control y seguimiento

   Nota:

   • Llevar un control del proyecto con respecto al cumplimiento de planificación, retrasos, análisis pendientes y mitigación de riesgos.