Tecnologias de la Integracion2 MCMC

Nota:

• Enterprise Respurce Planing es un tipo de software que las organizaciones utilizan para gestionar las actividades empresariales diarias, como la contabilidad, el aprovisionamiento,la gestion de proyectos, la gestion de riesgos, el cumpplimiento y las operaciones de la cadena de suministro: una solucion de ERP completa tambienincluye herramientas de gestion del renduimiento empresaria, que ayudan a planifica, presupuestar, predecir y notificar los resultados financieros de una organizacion. en español 

Nota:

• automatizacion del software ERP cAPACIDAD DE INTEGRARSE a plataformas de pago como stripe o Pay paly SMS como shopify, prestashop o wocommerce 3.- Funcionamiento en tiempo real  4.- una base dedatos comun 5.-interfaz intuitiva  6.-adaptabilidad  7.-Modularidad 8.Analisis de datos  9.-Posibilidad de modificaciones  Facil mantenimiento

Nota:

• Flexibilidad y adaptabilidad Mejora la toma de decisiones  Mantiene la seguridad de datos  elimina la duplicidad Integracion de clientes y proveedores  Automatizacion de actividades  Mejora la calidad de los analisis  La plataforma se ajusta a la empresa  Reduccion de costos 

1. Recursos humanos

   Nota:

   • Cada empleado puede entrar al sistema e indicar el tiempo trabajado. ademas gestiona peticiones de permiso y fechas de vacaciones. Automatriza los procesos que intervienen en la elaboración de nomina eliminando la necesidad de personas dedicadas exclusivamente a esta función.
2. Inventarios

   Nota:

   • Ayuda a la empresa a realizar un seguimiento de las existencias, informes de unidades y localizar los articulos dentro del almacen.
3. Compras

   Nota:

   • Incluye el listado de proveedores, vinculación de proveedores y articulos, solicitud de presupuestos a proveedores, recepción y analisis de presupuestos, preparación de ordenes de compra, seguimiento de los articulos adquiridos, actualización de existencias y varios informes.
4. Ventas

   Nota:

   • Incluye informe y analisis, aceptación de pedidos, generación de facturas, seguimiento de pedidos pendientes.  colabora con el modulo de ventas en la captación de clientes comerciales y creacioón de futuras oportunidades.
5. Financiero y contable

   Nota:

   • Puede facilitar la gestión de nominas, presupuestos, facturación y banca. El software puede realizar analisis de costes para gestionar mejor el flujo de caja y proveer el crecimiento futuro. reduce los errores humanos y los costes.
6. Gestion de relaciones con clientes

   Nota:

   • Incrementa las ventas como consecuencia de la mejora del servicio y relaciona con el cliente. todos los datos que se generan en las interacciones entre el cliente y empresa se registra en el modulo. Ayuda a gestionar y realizare un seguimiento detallado de la información del cliente. Se registra el historial del contacto, llamados reuniones, detalles de las compras realizadas por el cliente. Este modulo se integra con el modulo de ventas para aumentar eficiencia.
7. Produccion

   Nota:

   • Control de producción, uso de materia prima, sincronización de procesos y evaluación de calidad. También ajusta automaticamente de los procesos basandose en el analisis de costes y previsiones.
8. Cadena de suministros

   Nota:

   • Gestiona el flujo d productos desde el fabricante hasta el consumidor y viseversa.  Involucra a fafricantes, distribuidores, minoristas, etc Implica la gestion de demanda y oferta, la devolucion de venta y el procesos de sustitucion, y el envio y seguimientos de transporte-

1. QAD
2. Oracle
3. SAP
4. Microsoft
5. Infor
6. FS
7. Epicor ó CDC

Nota:

• Los costos para las grandes empresas puede osilar entre $1,000,000 y $10,000,000  Para el resto de las empresas deben elegir una implementacion en la nube 

1. Planificar

   Nota:

   • Se definiran todas las actividades de las que consta el proyecto con sus respectivas fechas de inicio y fin.
2. Configuracion y parametrizacion

   Nota:

   • INSTALACION DEL SOFTWARE Y hardware en base a las necesidades de la empresa. Realizacion de pruebas de la configuracion
3. Migracion de datos

   Nota:

   • La calidad de datos a migrar exigen un esfuerzo para poder identificar correctamente el origen de cada dato, depurarlos e insertarlos en la nueva base de datos del ERP.
4. Formacion del personal

   Nota:

   • Todo trabajador que valla hacer uso de ERP debe recibir una formacion especifica (capacitacion).
5. Ejecucion
6. Control y seguimiento

   Nota:

   • Llevar un control del seguimiento con respecto al cumplimiento de planificacion, retrasos,analisis, pendientes y mitigacion de riesgo.
7. Consultoria

Nota:

• Es una potente plataforma para la administracion de paquete, basada en la web, que les permite gestionar su proceso operativo, ciclos de aprobacion y activos digitales a empresas o bien, entidades economicas.

Nota:

• 1.- Permite crear cualquier tipo de portal o aplicacion a partir de una unica plataforma  2.- Permite integrar aplicaciones empresariales a modo de portlets 3.- Permite integrar contenidos con flujos de transsaccion  4.- Permite integrar procesos d negocios BPEL. 5.- se basa en estandares del sector para portlets, contenidos, procesos, metadatos, servlets SIP, seguridad y servicios web 6.- Permite mejorar la, producctividad informatica mediante componentes reutilizables y basados en estandares.

Nota:

• a) Posibilidad de agregar anuncios sobre actividades y eventos importantes para el usuario b) Integracion de Chatboots y chats en linea  c) Integracion de una aplicacion de blog d) Proporcionar un mecanismo de comunicacion grupal y foros de discusion  e) Integracion con correo electronico y redes sociales  f) Vincualacion con base de datos y documentos  g) Links a otros modulos de la empresa Buscadores  Etiquetas: ofrece la capacidad de asignar una o mas palabras clave personalmente relevantes a una pagina o documentos terminados 

1. Quixy
2. AuraQuantic
3. Blocworx
4. Trello
5. Winden Collective
6. Quickbase
7. Planview Clarizen
8. Zoho creator
9. Kintone
10. Knack
11. Intellect
12. Swiftcase
13. CloudBlue PSA

Nota:

• 1.- El producto cuesta $ 70.000 por CPU para los servicios de WebCenter 2.- $ 125.000 por la CPU para WebCenter Suite.  3.- En una instalación de producción, los usuarios pueden esperar a desplegar por lo menos 4 CPUs como un sistema de base, con un procesador probable adicionales para el desarrollo y pruebas. WebCenter incluye licencias integradas estadounidenses

Nota:

• Es un conjunto integrado de productos utilizados para crear aplicaciones sociales, portales empresariales, comunidades de colaboracion y sitios web de internet o intranet sobre un servicio lo cual, nos brindan capacidades de contenido, colaboracion y redes sociales para crear una experiencia del usuario.

Nota:

• Es un dispositivo electronico que procesa pagos con targeta de credito, debito, vales de despensa y carteras electronicas utilizado en negocios fisicos y en ubicaciones que no siempres son fijas. Este dispositivo se compone de software y hardware, lo que permite el procesamiento de una transsaccion como pagos.

Nota:

• 1.-Funcionamiento online. los equipos locales simpre estan instalados en el propio ordenador del establecimiento. la velocidad depende de la maquina y la capacidad. 2.-Perifericos adaptados: añade complementos al TPV para facilitar y mejorar las operaciones de venta. 3.- tickets personalizados: gestiona el diseño del ticket y factura, ya sea en su impresion en tamaño pequeño o mediante una impresora A4. 4.- Permisos de usuario: se  puede definir que acciones pueden realizar o no dentro de la oamtalla de ventas, asi como e acceso a los adaptados de gestion, como informes, modificacion de tarifas o de preciso 5.- Agil, facil e intuitivo: eleva la producctividad, mejora el servicio, brinda atencion mas rapida.

Nota:

• 1.-Compatible con todos los dispositivos 2.-Aumenta la seguridad y confianza de los consumidores  3.-Permitre usar multiples tarjetas de c redito, debito o virtuales 4.-Facilita la gestion de ,los pagos  5.-Mayor velocidad en el proceso de ventas  6.-Mayor flexibilidad  7.-Mejora la imagen del negocio  8.-Tratamiento optimo de los datos 

1. Clip
2. iZettle
3. Point (Mercado de pago)
4. SR. Pago
5. Dillpocket
6. Netpay
7. Kiwi

Nota:

• 1.- Los rangos de precios van desde $299.00 hasta $ 3,999.00. Netpay mini - $299.0 Clip plus -$749.0iZettle negro- $1,499.00

Nota:

• 1.- acudir a cualquier sucuersal de la empresa  2.- tener tu negocio formalmente constituido y que tenga venta al publico  3.- tener una linea telefonica (convencional o movil) 4.-contar con una cuentaq de cheques del banco donde solicitaras la TPV 5.-Finalizar un contrato de afiliacion  6.-presentar acta constitutiva, cedula fiscal, identificacion oficial y comprobante de domicilio 7.- contar con un buen historial en el buró de credito 

Nota:

• Es una solucion que asiiste a los agentes contact center que se encuentran distribuidos geograficamente en lugar de una misma ubicacion fisica, en las interacciones de servicio al clint. un call center virtual utiliza con eficacia kas distintas fuerzas de trabajo distribuidas debido a que comunica al cliente con agente de cuadros segun las reglas logicas de la empresa 

Nota:

• 1.- Establece relaciones de mutuo beneficio para el usuario y la empresa. 2.- Maneja grandes volumenes de llamadas entrantes y salientes, que van desde y hacia los clientes. 3.- Brinda soporte a las operaciones cotidianas de la entidad. 4.- Son un sitema integrado de telefonia 5.- Se utiliza para reducir los costos al utilizarlo como princiapl via de soporte para los usuarios

Nota:

• a) Administracion centralizada  b) Menor esfuerzo operacional Menor costo en atencion al cliente  c) Servicio automatico de audiorespuesta d) Permite la interaccion entre un usuario con los sistemas de informacion de la compania mediante el uso del telefono Reportes estadisticos para la medicion de llamadas  Toma de deciciones y organos de control

Nota:

• Los precios varian:  Airtall essential $ 30.00 por usuarioairtall $ 50.00 por usuarioKronos $ 599.00 paquete con 30 funcionalidades incluidas 

Nota:

• Damos de alta y configuramos de centrality virtual. a traves de ella podemos contar con diferentes servicios como menu , menu de voz para distribuir las llamadas automaticamente; transferencia, recogida, y desvio de las mismas, grabacion de conversaciones, estadisticas, contestador automatico. 2.- Si emos elegido el pago como gratuita: lo suiguientes es dar de alta y añadir los numeros virtuales, desde los que recibiremos y aremos las llamadas. 3.- antes de ponder a trabajar los agentes, conectar la centralyty de la CMR de la empresa, desde Zadarma se ofrece la posibilidad, a traves de su API gratuita, de conectar a las  soluciones mas utilizadas  en el mercado.

1. Integra
2. Capterra
3. Assertive
4. Genesys IVR
5. Kronos
6. Aircall