Tecnologías de Integración 2 AGP

Nota:

• Este es un tipo de software que las organizaciones utilizadas para gestionar las actividades empresariales diarias, como la contabilidad, el aprovisionamiento, la gestión de proyectos, la gestión de riesgos, el cumplimiento y las operaciones de la cadena de suministros; una solución de ERP completa también incluye herramientas de la gestión del rendimiento empresarial, que ayudan a planificar, presupuestar, predecir y notificar los resultados financieros de una organización. En español se traduce como Planificador de  Recursos Empresariales.

Nota:

• - Automatización del software ERP. - Capacidad de integrarse a plataforma de pagos como Stripe o Pay Pal y SMS como Shopify, Prestashop o Wocommerce.  - Funcionamiento de tiempo real. - Base datos en tiempo común - Interfaz intuitiva.  -Adaptabilidad - Modalidad  - Análisis de daros.

Nota:

• 1. Flexibilidad y adaptabilidad. 2. Mejora la toma de decisiones. 3. Mantiene la seguridad de datos pues se encarga de detectar las amenazas  4. Elimina la duplicidad.  5. Integración de clientes y proveedores.  6. Automatización de actividades  7. Mejora la calidad de los analisis. 8. La plataforma se ajusta a la empresa.  9. Reducción de costos.

1. Recursos humanos

   Nota:

   • Cada empleado pude entrar al sistema e indicar el tiempo trabajado. Ademas gestiona peticiones de permisos y fechas de vacaciones. Automatiza los procesos que intervienen en la elaboración de nomina, eliminando la necesidad de personas dedicadas exclusivamente a esta función. 
2. Inventario

   Nota:

   • Ayuda a realizar un seguimiento de las existencias, informe de unidades y localizar los articulos dentro del almacén.
3. Compras

   Nota:

   • Incluye el listado de proveedores, vinculación de proveedores y articulos, solicitud de presupuestos a proveedores, percepción y analisis de presupuesto, preparacion de ordenes de compra, seguimiento de los articulos adquiridos, autorizacion de existencias y varios informes.
4. Ventas

   Nota:

   • Incluye informes y analisis, aceptacion de pedidos, generacion de facturas, seguimiento de pedidos pendientes. Colabora con el modulo de ventas en la captacion de clientes potenciales y creacion de futuras oportunidades. 
5. Financiero y contable

   Nota:

   • Facilita la gestión de nomina, presupuestos, facturación y bancas. El software puede hacer analisis de costes para gestionar mejor el flujo de caja y proveer el crecimiento futuro. Reduce los errores humanos y los costes.
6. Gestion de Relaciones con clientes

   Nota:

   • Este modulo incrementa las ventas como consecuencia de la mejora del servicio y relacion con los clientes. Todos los datos que se generan entre cliente y empresa se registra en el modulo. Ayuda a gestionar y realizar un seguimiento detallado de la informacion del cliente,. Se realiza el historial de contacto, llamadas, reuniones, detalles de la compra, realizadas por el cliente. Se integra con el modulo de ventas
7. Produccion

   Nota:

   • Control de producción, uso de materia prima, sincronizando de proceso y evaluación de calidad. Ajuste automático de los procesos basados en el analisis de costes y previsiones.
8. Cadena de suministro

   Nota:

   • Gestiona el flujo de productos desde el fabricante hasta el consumidor y viceversa. Involucra a fabricantes, distribuidores, minoristas, etc. Implica la gestión de demanda y oferta, la devolución de venta y el proceso de sustitución, el envió y el seguimiento de transporte, etc.

1. Oracle
2. SAP
3. Microsoft
4. Infor
5. QAD
6. FS
7. Epicor o CDC

Nota:

• Para las grandes empresas oscila entre 1,000,000y 10,000,000. Para el resto de las empresas deben elegir una interpretación en la nube.

1. Planifiar

   Nota:

   • Se definiran todas las actividades de las que consta el proyecto con sus respectivas fechas de inicio y fin
2. Cosultoria

   Nota:

   • Los consultores de negocio realizan un analisis de las funciones que necesita la empresa. El servicio se realiza antes, durante y despues de la implementacion del ERP.
3. Configuracion y parametrizacion

   Nota:

   • La instalacion del software y hardware en base en las necesidades de la empresa. Realizacion de pruebas de la configuracion.
4. Migracion de Datos

   Nota:

   • La calidad de los a migrar exige un esfuerzo para poder identificar correctamente el origen de cada dato, depurarlos e insertarlos en la nueva base de datos del ERP.
5. Formacion del personal

   Nota:

   • Todo trabajador que vaya a ser uso del ERP debe recibir una formacion especifica (capacitacion).
6. Ejecucion
7. Control y Seguimiento

   Nota:

   • Llevar un control del proyecto con respecto al cumplimiento de planificacion, retraso, análisis, pedientes y mitigación de riesgos.

Nota:

• Dispositivo electronico que procesa pagos con tarjetas de credito, debito, vales de despensa y carteras electronicas utilizado en negociosfisicos y en ubicaciones que no siempre son fijas. Este dispositivo se compone de software y hardware, lo que permite el proceos

Nota:

• 1. Funcionamiento online: los equipos locales están instalados en el propio ordenador del establecimiento. La velocidad depende de la máquina y la capacidad. 2. Periféricos adaptados: añade complementos al TPV para facilitar y mejorar las operaciones de venta. 3. Tickets personalizados: gestiona el diseño del ticket y factura, ya sea en su impresión en tamaño pequeño o mediante una impresora A4. 4. Permisos de usuario: se puede definir que acciones pueden realizar o no dentro de la pantalla de ventas, así como el acceso a los apartados de gestión, como informes, modificación de tarifas o de precios. 5. Ágil, fácil e intuitivo: eleva la productividad, mejora el servicios, brinda atención más rápida.

Nota:

• 1) Compatible con todos los dispositivos. 2) Aumenta la seguridad y confianza de los consumidores. 3) Permite usar múltiples tarjetas de crédito, débito o virtuales. 4) Facilita la gestión de los pagos. 5) Mayor velocidad en el proceso de ventas. 6) Mayor flexibilidad. 7) Mejora la imagen del negocio. 8) Tratamiento óptimo de los datos.

1. Clip
2. Izettle
3. Point (Mercado de pago)
4. SR, pago
5. Billpockf
6. Netpay
7. Kiwi

Nota:

• 1. Los rangos de precios van desde $299.00 hasta $3,999.00. Netpay mini - $299.00 Clip plus - $749.00 iZettle negro - $1,499.00

Nota:

• Para solicitar una TPV en Bancomer: 1. Acudir a una sucursal bancaria.  2. Tener un negocio formalmente constituido y con venta al público. 3. Tener una linea telefonica (convencional o móvil).  4. Contar con una cuenta de cheques del banco, donde solicitarás la TPV.  5. Firmar un contrato de afiliación. 6. Presentar Acta constitutiva, Cedela

Nota:

• Es una solución que asiste a los agentes de contacto center que se encuentran distribuidos, en un lugar de una misma ubicación física, en las interacciones de servicio al cliente. Un call center virtualiza con eficacia las distribuciones debido a que comunica al cliente con el agente adecuado, según las reglas lógicas de la empresa.

Nota:

• - Establece relaciones de mutuo beneficio usuario a empresa  - Maneja grandes volúmenes de la llamada entrantes y salientes, que van desde y haca los clientes.  - Brinda soporte a las operaciones cotidiana de la entidad  - Son un sistema integrado de telefonía  - Se utiliza para reducir costos al utilizarlo para principal vía de soporte para los usuarios.

Nota:

• - Administracion centralizada  - Menor esfuerzo operacional - menor costo en atencion al cliente  - servico automatico de audio-respuestas  -Permite la interaccion entre un usuario con sistemas de la información de la compañía mediante el uso del telefono  - Reporte estadistico para la midición de las llamadas. -Toma de decisiones y órganos de control

Nota:

• 1. Damos de alta y configuramos de centrality virtual, a traves de ella podremos contar con diferentez servicios para menú, menú de voz para distribuir las llamadas automaticamente; tranferencia, recogida y desvio de las mismas, grabacion de conversacione, estadistica, contestar automatico   2. Elegir entra la opción de pago o gratuita, despues de esto dar de alta y añadir los números virtuales 

Nota:

• Los precios varian:  1. Airtall $50.00 por usuario  2. Kronos $599.00 paquete con 30 funcionalidades incluidas  3. Aritall esscencial $30.00 por usuario

1. Genesys IVR
2. Assertive
3. aircall
4. Kronos
5. Capterra
6. INtegra

Nota:

• Es un conjunto integrado de productos utilizaos para crear aplicaciones sociales, portales empresariales, comunidades de colaboración y sitios web de internet o intranet sobre un servicio lo cual nos brindan capacidades de contenido, colaboración y redes sociales para crear una experiencia del usuario.

Nota:

• Plataforma para la administración de nuevos paquetes, basada en la nueva web, que les ayuda a gestionar el proceso operativo, ciclos de aprobación y activos digitales a empresas o bien, o entidades económicas.

Nota:

• - Posibilidad de agregar anuncios sobre actividades y eventos importantes para el usuario.  - Integración de chatbots y chats en vivo. Integración de una aplicación de blog. - Proporciona un mecanismo de comunicación grupal y foros de discusión.- Integración con correo electrónico y redes sociales.- Vinculación con bases de datos y documentos. - Links a otros módulos de la empresa. - Buscadores. - Etiquetas: ofrecen la capacidad de asignar una o más palabras clave personalmente relevantes a una página o documento determinado.

Nota:

• - Posibilidad de agregar anuncios sobre actividades y eventos importantes para el usuario.  - Integración de chatbots y chats en vivo.  - Integración de una aplicación de blog.  -Proporciona un mecanismo de comunicación grupal y foros de discusión. Integración con correo electrónico y redes sociales. Vinculación con bases de datos y documentos. Links a otros módulos de la empresa. Buscadores. Etiquetas : ofrecen la capacidad de asignar una o más palabras clave personalmente relevantes a una página o documento determinado.

1. Quixy
2. AuraQuantic
3. Blocworx
4. Trello
5. Winden Collective
6. Quickbase
7. Plan view clarizen
8. Zoho creator
9. Kintone
10. Knack
11. Intellect
12. Swiftcase
13. CloudBlue PSA

Nota:

• El producto cuesta $70.00 por CPU para los servicios de Web Center, y $125.00 por la CPU para Web Center Suite.