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HELP DESK
Descripción
Caracteristicas y ventajas de un Help desk
Sin etiquetas
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help desk
help desk
Mapa Mental por
andres fernando estrada gil
, actualizado hace más de 1 año
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Menos
Creado por
andres fernando estrada gil
hace alrededor de 9 años
48
1
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Resumen del Recurso
HELP DESK
CARACTERISTICAS EMPRESA
Definir funciones del Help Desk
Definir Usuarios
Clasificar las llamadas
Generar estadisticas
Definir Cantidad de Tecnicos segun los Usuarios
Lider
Analistas
Tecnicos
VENTAJAS
Solucion rapida a problemas
Sistematizado
Documentacion Errores
Especialistas en cada area
Soporte preventivo y reactivo
Punto unico de contacto
Aumento de Productividad
Recursos multimedia adjuntos
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