HELP DESK

Descripción

Caracteristicas y ventajas de un Help desk
andres fernando estrada gil
Mapa Mental por andres fernando estrada gil, actualizado hace más de 1 año
andres fernando estrada gil
Creado por andres fernando estrada gil hace alrededor de 9 años
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Resumen del Recurso

HELP DESK
  1. CARACTERISTICAS EMPRESA
    1. Definir funciones del Help Desk
      1. Definir Usuarios
        1. Clasificar las llamadas
          1. Generar estadisticas
            1. Definir Cantidad de Tecnicos segun los Usuarios
              1. Lider
                1. Analistas
                  1. Tecnicos
                2. VENTAJAS
                  1. Solucion rapida a problemas
                    1. Sistematizado
                      1. Documentacion Errores
                        1. Especialistas en cada area
                          1. Soporte preventivo y reactivo
                            1. Punto unico de contacto
                              1. Aumento de Productividad
                              Mostrar resumen completo Ocultar resumen completo

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