Mezcla de mercadotecnia

¿Que es?
1. Es un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado meta
  1. ¿Sus resultados?
    1. Influir positivamente en la demanda
    2. Generar ventas
¿Que la compone?
1. Precio
  1. ¿Que es?
    1. Es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio
  2. ¿Su importancia?
    1. Permite eficientar la produccion y venta para los oferentes. A los demandantes les permite mejorar su decision de compra
2. Plaza
  1. ¿Que es?
    1. El lugar donde se ofertan los productos o servicios. Los productores llegan a los consumidores a traves de los canales de distribucion
      1. ¿Que son estos canales?
        Son grupos o conjuntos de instancias independientes que de modo conjunto y organizado realizan las acciones necesarias para vincular a los productores con los consumidores finales
        Clasificacion de los canales
        Nota:
        |
  2. ¿Porque confiar en intermediarios?
    1. Cuentan con contactos
    2. Tienen el equipo e infraestructura para la distribucion
    3. Mantienen una relacion mas cercana con el cliente
3. Promocion
  1. ¿Que son?
    1. Son las distintas actividades que desarrollan las empresas para comunicar los méritos de sus productos y persuadir a su público objetivo para que los compren
  2. Sus objetivos
    1. Aumentar las ventas en el corto plazo
    2. Romper la lealtad de clientes de la competencia
    3. Propiciarla fidelización
    4. Lograr la prueba de un producto nuevo
  3. Sus herramientas
    1. Publicidad
      1. Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido
    2. Promoción de ventas
      1. Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio
    3. Relaciones públicas
      1. Noticias, apariciones, patrocinios y eventos
    4. Ventas personales
      1. Presentación oral en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad de realizar una venta
    5. Marketing directo
      1. Es menos público, inmediato, personalizado e interactivo. Correo directo, catalogos, ventas en linea y telefonicas
4. Producto
  1. ¿Que es?
    1. Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles e intangibles que el comprador acepta como algo que va a satisfacer sus necesidades.
      1. Tipos de productos
        Bienes
        ¿Que son?
        Son mercancías u objetos tangibles que se producen, se venden y luego se consumen
        Clasificaciòn
        Según la relación con la demanda de otros bienes
        Bienes complementarios: Son aquellos bienes que tienden a utilizarse en conjunto
        Bienes sustitutos: Son bienes que satisfacen la misma necesidad del usuario o consumidor
        Según la durabilidad
        Bienes perecederos: Son bienes que difícilmente pueden ser usados durante más de un cierto período de tiempo
        Bienes duraderos de equipo: Son los que participan o pueden participar en el proceso productivo o prestación de servicios
        Según su función
        Bien de consumo: Son bienes que no buscan producir otros bienes o servicios
        Bien intermedio: También llamados bienes de equipo o bien de uso porque se utilizan para producir.
        Bien de capital: son los factores de producción constituidos por inmuebles, maquinaria o instalaciones de cualquier género
        Servicios
        ¿Que son?
        Son aquellos productos intangibles, prestados y comercializados con fines de lucro, ya sea por personas capacitadas en un determinado campo de actividad, por equipos de profesionales o por empresas
        Caracteristicas
        Intangibilidad: No pueden ser percibidos por los sentidos
        Inseparabilidad: Su producción y consumo son actividades inseparables
        Heterogeneidad o Variabilidad: Dependen del factor humano que participa en su producción y entrega, y de cuando y donde se presta el servicio
        Carácter Perecedero o imperdurabilidad: Se refiere a que los servicios no se pueden conservar, almacenar o guardar en inventario
  2. Sus atributos
    1. Componente central
      1. Es determinado por la necesidad que satisface y el producto en sí mismo
    2. Componente del empaque
      1. El empaque está constituido por todas las actividades de diseño y elaboración del contenedor o envoltura
    3. Servicios de apoyo al componente
      1. Son aquellos que giran en torno al componente central
  3. Mezcla de productos
    1. Es el conjunto de todas las líneas de producto y artículos que un vendedor específico ofrece
      1. Se describe con los siguiente aspectos
        Amplitud o ancho: Se refiere a cuantas líneas distintas de productos trabaja la empresa
        Longitud: Número totalde artículos incluidos en la mezcla
        Profundidad: Se refiere al número de variantes que se ofrecen en cada producto de la línea
        Consistencia de la mezcla: Describe qué tan estrechamente se relacionan las diferentes líneas de productos

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