Metafóras das Organizações

ORGANIZAÇÃO COMO MÁQUINA
1. Unidades padronizadas e funcionamento eficiente
  1. Rotina -> precisão de um relógio
2. CONTEXTO:
  1. Surgimento das máquinas / Produção em série / Surgimento do operário / Aumento da velocidade de produção / Êxodo rural
3. EXPOENTES
  1. Frederick Taylor (1903)
    1. Criador da Administração Científica
      1. Organização Racional do Trabalho: Estudo de Tempos e Movimentos -> Padrão de produção -> Eficiência máxima
        Eficiência & Conjunto de princípios e técnicas
        Aumento da produção -> tudo era consumido
  2. Henry Fayol (1903)
    1. Idealizador da Teoria do Processo Administrativo
      1. “Administrar é prever, organizar, comandar, coordenar e controlar”
      2. Os 14 princípios da Administração
        Autoridade e Responsabilidade
        Unidade de Comando
        Unidade de Direção
        Espírito de equipe
        Subordinação do interesse pessoal
        Hierarquia
        Ordem
        Centralização
        Disciplina
        Iniciativa
        Estabilidade
        Equidade
        Remuneração
        Divisão de trabalho
  3. Henry Ford (1910)
    1. Linha de montagem móvel, jornada de 8h de trabalho
      1. "FORDISMO"
        Integração Vertical
        Produção TOTAL do automóvel
        Centralização + Burocracia
    2. produção em massa + economia de escala = redução expressiva de preços.
      1. Produto Padrão
        MODELO T
        Facilidade de reparabilidade
  4. Max Weber (1910)
    1. Idealizador da Teoria da Burocracia
      1. Rotina de processos de adm / Sistematização e fim do amadorismo / Trabalho técnico e científico
        BUROCRACIA baseada em:
        Caráter legal das normas
        Comunicação formal
        Divisão do trabalho
        Impessoalidade
        Hierarquização
        Profissionalização
        Rotinas e Procedimentos
        Competência e Mérito
ORGANIZAÇÃO COMO CULTURA
1. CULTURA:
  1. “Refere-se ao padrão de desenvolvimento refletido nos sistemas sociais de conhecimento, ideologia, valores, leis e rituais cotidianos. [...] Diferentes grupos de pessoas têm diferentes estilos de vida”.
  2. A cultura se forja a partir de crenças, valores, rituais e heróis. Mas também por meio da exclusão do diferente.
2. As organizações são fenômenos culturais, que variam de acordo com o estágio de desenvolvimento da sociedade
  1. A cultura varia de uma sociedade para a outra
3. CULTURA CORPORATIVA
  1. não é imposta, mas se desenvolve a partir da interação social.
  2. Tipos de subculturas possíveis: setores, níveis hierárquicos, lealdade, etc.
  3. Realidade socialmente construída na mente dos membros da organização
4. TIPOS DE MANIFESTAÇÂO DA CULTURA:
  1. ARTEFATOS: são observados e sentidos pelas pessoas. Inclui o que é físico, ambiente construído, layout, maneira de comunicação entre as pessoas, comportamentos, hábitos de vestir, registros e relatórios
  2. VALORES: é a cultura compartilhada - Normas, ideologias, códigos e filosofia. Entrevistas podem ser úteis para compreender como as pessoas sentem e pensam;
  3. PRESSUPOSTOS BÁSICOS: determinam as percepções, os pensamentos, os sentimentos e os comportamentos.
5. EXPOENTE
  1. EDGAR SCHEIN
    1. “O líder do futuro será uma pessoa que pode conduzir e seguir, ser central e marginal, estar hierarquicamente acima e abaixo, ser individualista e membro da equipe e, acima de tudo ser um eterno aprendiz.”
6. CULTURA BRASILEIRA E AS ORGANIZAÇÕES
  1. DESDOBRAMENTOS POSITIVOS DO "JEITINHO": Habilidade de persuasão e conciliação / Adaptação e flexibilidade / Habilidade no relacionamento pessoal / Capacidade de improvisação / Iniciativa para a mudança / Habilidade de resolução de problemas
  2. DESDOBRAMENTOS NEGATIVOS DO "JEITINHO": Propensão a corromper ou a ser corrompido / Tendência a inadequação às normas / Tendência ao uso de recurso de poder / Alienação; tendência a se deixar ser manipulado
ORGANIZAÇÃO COMO ORGANISMO
1. EXPOENTES
  1. Elton Mayo (1930)
    1. Alteração das atitudes dos gestores em relação aos trabalhadores.
    2. Foco no “homem social” e na estrutura do modelo construído por Ford e Taylor.
    3. Sua produção é influenciada tanto por suas relações com os companheiros de trabalho quanto por seus problemas pessoais
    4. O trabalhador se comporta como membro do grupo
    5. alternar entre diversas tarefas apresenta melhor desempenho
    6. Identificação da organização informal, pode existir junto com a organização formal.
  2. Tom Burns & George Stalker (1961)
    1. verificar a relação existente entre as práticas administrativas e o ambiente externo de industrias
      1. industrias com práticas mecanicistas
        Industrias com práticas orgânicas
  3. Abraham Maslow (1943)
    1. Hierarquia das Necessidades
      1. AUTORREALIZAÇÃO: Provar-se a si próprio, necessidade de trabalho desafiante e criativo
        DE RECONHECIMENTO: Desejo de sobressair socialmente Oportunidade de progresso (reconhecimento do mérito)
        DE SOCIALIZAÇÃO: Filiação e aceitação por grupos, amizade com colegas, relações interpessoais harmoniosas
        DE SEGURANÇA: Ordem e seguranças públicas, previdência social, etc. Planos de aposentadoria, assistência médica, seguros, poupança, investimentos
        FISIOLÓGICAS: Abrigo, roupa, comida, água, conforto físico, etc. Melhor remuneração imediata Melhores condições de trabalho
  4. Douglas McGregor (1957)
    1. TEORIA X
      1. As pessoas são preguiçosas e não gostam de responsabilidades. motivação para produzir é o emprego e remuneração
    2. TEORIA Y
      1. As pessoas NÃO são preguiçosas e assumem responsabilidades. Objetivo das pessoas é a realização pessoal e profissional
  5. Joan Woodward (1958)
    1. Produção unitária: é feita por unidades ou pequenas quantidades. Os trabalhadores usam variadas ferramentas. O processo de produção é menos padronizado.
    2. Produção em massa: é feita em grande quantidade. Os trabalhadores operam máquinas e linha de produção ou montagem padronizados. Como as montadoras de veículos.
    3. Produção em processo: um ou mais operários lidera um processo total ou parcial de produção. A participação humana é pouco usada. Ex: as refinarias de petróleo, as siderúrgicas, etc
    4. A tecnologia determina a sua estrutura e seu comportamento organizacional.
  6. Paul Lawrence & Jay Lorsch (1967)
    1. Diferenciação e Integração
      1. Diferenciação: a organização é dividida em departamentos onde cada funcionário tem sua função especializada para um contexto ambiental também especializado (vendas, produção, etc.). .
      2. Integração: oposto da diferenciação e é gerado por pressões advindas do ambiente da organização para obter unidade entre os esforços e coordenação entre os departamentos
  7. Frederick Herzberg (1968)
    1. FATORES HIGIÊNICOS
      1. Qualidade da supervisão Relações Pessoais Condições de trabalho Salários Status Segurança
      2. Fatores externos dizem respeito ao ambiente de trabalho.
    2. FATORES MOTIVADORES
      1. Realização Profissional Reconhecimento. p/ resultados Trabalho interessante Responsabilidade Conhecimento
      2. Fatores relacionados aos aspectos pessoais e ao conteúdo do trabalho, intrínsecos à pessoa
  8. Karl Ludwig von Bertalanffy 1977
    1. Sistemas Abertos e Subsistemas
      1. As organizações devem ser sensíveis ao que ocorre no ambiente
      2. A organização como subsistemas relacionados
  9. Michael Hannan & John Freeman (1977)
    1. 1°. Os ambientes selecionam as organizações que sobreviverão
    2. 2°. O futuro compartilhado: A colaboração é muitas vezes tão comum como a competição.
2. BIOLOGIA
  1. CÉLULA
    1. ÓRGÃO
      1. ORGANISMO
        ESPÉCIE
        ECOLOGIA
3. TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES
  1. INDIVÍDUO
    1. GRUPO
      1. ORGANIZAÇÃO
        CONJUNTO DE ORGANIZAÇÕES DE UMA MESMA INDUSTRIA
        ECOLOGIA SOCIAL
A ORGANIZAÇÃO COMO CÉREBRO

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