null
US
Iniciar Sesión
Regístrate Gratis
Registro
Hemos detectado que no tienes habilitado Javascript en tu navegador. La naturaleza dinámica de nuestro sitio requiere que Javascript esté habilitado para un funcionamiento adecuado. Por favor lee nuestros
términos y condiciones
para más información.
Siguiente
Copiar y Editar
¡Debes iniciar sesión para completar esta acción!
Regístrate gratis
3841442
Normatividad Institucional
Descripción
Mapa Mental sobre Normatividad Institucional, creado por Ana María Bohórq el 21/10/2015.
Mapa Mental por
Ana María Bohórq
, actualizado hace más de 1 año
Más
Menos
Creado por
Ana María Bohórq
hace casi 9 años
2
0
0
Resumen del Recurso
Normatividad Institucional
SERVICIO
El Servicio interno ratifica la calidad del servicio externo. la satisfacción del cliente es de adentro hacia afuera
La formación profesional de promotores y asesores comerciales es fundamental a la hora de ejecutar su labor con la mejor calidad en la atención
Es obligación de las entidades brindar orientación y capacitacion a todos sus empleados frente al Servicio al cliente
CLIENTE
Tiene derecho a presentar sugerencias, quejas y reclamos
Debe recibir la mejor calidad del servicio o producto que ha solicitado y debe ser atendido sin restriccion o discriminacion alguna
Tiene derecho a escoger el servicio que mejor responda a sus necesidades
al
Es un deber respetar el marco normativo frente a políticas de calidad en la prestacion del servicio al cliente
La institución tiene la obligación de diseñar y ejecutar políticas y estrategias que promuevan buenas practicas de atención al cliente
Mostrar resumen completo
Ocultar resumen completo
¿Quieres crear tus propios
Mapas Mentales
gratis
con GoConqr?
Más información
.
Similar
Economía de la Empresa - Test de Selectividad
Virginia Vera
Los ríos y aguas de España
Remei Gomez Gracia
LA EDAD MEDIA - EDUpunto.com
EDUpunto Por: Ernesto De Frías
SELECTIVIDAD: Metas de Estudio SMART
maya velasquez
Princios de Psicología - Escuelas en Psicología
anrago63
Mind Maps with GoConqr
Moy Chalé
La Edad Media en la Música
martha.celorio
Santo Tomás de Aquino
Camilo D'luyz
Seguridad Informática
M Siller
ORTOGRAFÍA: B/V, H, G/J, LL/Y, C-Z/S...
Ulises Yo
Instrumental quirúrgico
Laura Pérez León
Explorar la Librería