¿Qué es administración?

Peter Drucker: es la actividad más importante de nuestra sociedad, es una actividad central en nuestra civilización.
1. logro de objetivos por parte de personas, mayores esfuerzos de acuerdo con acciones preestablecidas
implica saber:
1. ¿Qué puede hacerse?
2. ¿Qué se va a hacer?
3. ¿Cómo se va a hacer?
4. ¿Con qué se va a hacer?
5. ¿Cómo lograr que se haga?
6. ¿Cómo saber cuándo se ha realizado?
Para J. D. Mooney:
1. Arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás
  1. profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana
Para Koontz y O´Donnell:
1. dirección de un organismo social
2. efectividad en alcanzar los objetivos
3. habilidad de conducir a sus integrantes.
Planear
2. Incluye la selección de misiones y objetivos y las acciones para lograrlos; requiere tomar decisiones constantemente.
Organizar
2. Implica establecer una estructura organizacional de los papeles que deben desempeñar las personas en una organización.
Dirigir
1. Esfuerzos de los miembros
  1. organización
    1. recursos
  2. alcanzar
    1. metas establecidas
2. Consiste en influir sobre las personas que contribuyan a la obtención de las metas de la organización y el grupo.
Controlar
2. implica medir, corregir el desempeño individual y organizacional para asegurar que los hechos se ajusten a los planes (planes y metas).
proceso de diseñar
1. personas, trabajando en grupos
  1. metas seleccionadas
2. proceso administrativo
realizar actividades
1. terminarlas eficientemente
2. con y por medio de otras personas.
una de las actividades humanas más importantes
Administración:¿Ciencia o arte?
1. puede ser considerado como un arte.
2. consiste en hacer las cosas de acuerdo con el contexto de una situación.
3. los administradores pueden trabajar mejor utilizando el conocimiento organizado.
4. como ciencia, aplica el método científico al desarrollo del conocimiento.
Teoría administrativa
1. TGA es la base para el desarrollo del trabajo administrativo en las organizaciones.
2. TGA es la base para el desarrollo del trabajo administrativo en las organizaciones.
3. la administración es indispensable para que se desarrollen y contribuyan al mejoramiento de la misma.
4. el estudio de la Teoría General de la Administración se vuelve trascendental.
5. campo de conocimiento humano
6. estudio de la administración en general
7. La TGA se ha desarrollado a través de los años, llegando a su complejo estado actual.
Organización
1. Tareas
2. Personas
3. Ambiente
4. Tecnología
5. Estructuras
Orígenes de la administración
1. Filósofos (antiguos y modernos).
2. La Iglesia Católica
3. La organización militar
4. Revolución Industrial
5. Economistas liberales
6. Pioneros industriales y empresarios.
7. 4000 A.C.
  1. Reconoce la necesidad de planear, organizar y controlar.
8. 2600 A.C.
  1. Descentralización en la organización.
9. 2000 A.C.
  1. Reconocimiento de la necesidad de órdenes escritas. Uso de la consultoría (Staff)
Antecedentes de la teoría administrativa
1. Grecia:
2. Egipto, China y Roma:
3. Alemania y Austria (1550)
4. La revolución industrial
  1. 1776
    1. Máquina de vapor James Watt
    2. Producción (artesanal - industrial)
5. Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones
  1. A finales del siglo XVIII
  2. máquina de vapor
    1. afectó a los pequeños talleres de corte artesanal
    2. trabajo cada vez más mecánico, se propició la división del trabajo en labores progresivamente más repetitivas y simplificadas
  3. esfuerzo humano y animal en el siglo XIX
  4. La progresiva urbanización favoreció el crecimiento de unas pocas organizaciones y la concentración de capital.
  5. se convierte en una rama de estudio.
Inicio de una nueva era del trabajo y las organizaciones
1. nuevos tipos de organizaciones
2. grandes fábricas y sindicatos
3. Organizaciones que no pertenecían al Estado, la Iglesia o al ejército.
4. surge el estudio de una nueva disciplina: la administración
  1. fue muy lento hasta el arribo del siglo XX.
La Administración Científica
1. Taylor
  1. método científico
    1. tiempos y movimientos
  2. escuela cuantitativa o matemática.
  3. hombre económico
  4. Estudiar cada tarea creando una “ciencia” de ella para hacerla mejor
  5. División del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.
  6. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado
  7. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga según su “ciencia” (sistema de control).
2. F. Taylor 1856-1915
3. Carl Barth 1860-1939
4. Henry Gantt 1861-1919
5. H. Emerson 1853-1931
6. Frank Gilbreth 1868-1924
7. Lilian Gilbreth 1878-1961
8. observación
9. Medición
¿Cuáles son algunas debilidades de este enfoque?
1. Su mecanisismo: estudiaban las tareas específicas de cada trabajo sin considerar al operario (visto como parte de la máquina).
2. Especialización excesiva del trabajo: estrés, aburrimiento y desmotivación.
3. Enfoque incompleto de la organización: considerada un sistema cerrado (aislada del ambiente que la rodea).
Principales aportaciones de la administración científica
1. Concepto de eficiencia
2. Estudio de tiempos y movimientos:
3. División del trabajo y especialización:
4. Producción en serie:
5. Pago mediante incentivos y premios:
6. Estandarización:
7. Supervisión de funciones:
8. Principios de administración científica
Teoría Clásica
1. HENRI FAYOL, en el año de 1916.
  1. algunos principios generales de la labor de los gerentes.
    1. catorce principios
  2. seis funciones
    1. Operaciones técnicas
    2. Operaciones comerciales:
    3. Operaciones financieras
    4. Operaciones de seguridad
    5. Operaciones administrativas:
    6. Operaciones de contabilidad:
2. administración superior
3. “proceso administrativo”
4. “enfasis en la estructura que la organización debería tener para ser eficiente”.
5. la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo.
6. Los 14 principios de Fayol
  1. División del trabajo:
  2. Autoridad y responsabilidad:
  3. Disciplina:
  4. Unidad de mando
  5. Unidad de dirección:
  6. Subordinación del interés particular al interés general
  7. Remuneración del personal:
  8. Los 14 principios de Fayol
  9. Jerarquía (Cadena escalar):
  10. Orden (material y social):
  11. Equidad:
  12. Estabilidad del personal:
  13. Iniciativa:
  14. Unión del personal:
7. “perfil” de un administrador
  1. Cualidades físicas
  2. Cualidades intelectuales
  3. Cualidades morales
  4. Conocimientos específicos
  5. Experiencia
8. Principales autores de la teoría clásica
  1. Lyndall Urwick.
  2. Luther Gulick.
  3. James Mooney.
9. Aportes de la Teoría Clásica
  1. Proceso administrativo.
  2. Conceptos de organización formal e informal.
  3. Concepto de línea y staff.
  4. Funciones organizacionales.
  5. Principios de administración.
10. Teoría de la burocracia
  1. Características de la burocracia
11. Teoría de las relaciones humanas
12. ¿Qué es la experiencia de Hawthorne?
  1. Buscaba determinar el efecto de la iluminación en la productividad de los trabajadores
  2. ¿Cómo definió a la organización la teoría de las relaciones humanas?
    1. Aportaciones de la Teoría de las relaciones humanas
13. Teoría de las relaciones humanas
  1. Limitaciones de la Teoría de las relaciones humanas
    1. Jerarquía de necesidades
      1. Teoría “X” y Teoría “Y”
14. Teoría del comportamiento
  1. Teoría Behaviorista
15. Escuela Matemática, Enfoque de Sistemas y Enfoque de Contingencias
Evolución de la teoría administrativa
1. 1903 Teoría de la administración científica
2. 1909 Teoría de la burocracia
3. 1916 Teoría Clásica (organización formal)
4. 1932 Teoría Relaciones Humanas (organización informal)
5. 1951 Teoría de Sistemas
  1. 1953 Enfoque socio técnico (Administración de la tecnología
    1. 1954 Teoría neoclásica (enfoque ecléctico)
      1. 1957 Teoría del comportamiento (estilos de administración)
        1962 Desarrollo Organizacional (cambio organización)
        1972 Teoría Situacional (contingencial)

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Descripción

Resumen del Recurso

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