Conjunto de atributos fundamentales unidos en una forma identificable, en otras palabras es
“cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y
que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad”.
Estrategia de Producto
Es una de las más importantes dentro de la mezcla de mercadotecnia, ya
que los productos fracasarán si no satisfacen los deseos, necesidades y
expectativas de los consumidores.
Posicionamiento de un producto Se refiere a un programa general de
mercadotecnia que influye en la percepción mental (opiniones,
impresiones y asociaciones) que los consumidores tienen de una
marca, producto, grupo de productos o empresa, en relación con la
competencia.
Mezcla de productos. Lista completa de los productos que una
empresa ofrece al consumidor.
Portafolio de productos Es el conjunto de
productos, agrupados en líneas, que una
organización ofrece a su mercado.
Productos interrogación o niño problema Los
productos interrogación tienen una baja
participación en el mercado pero una tasa alta de
crecimiento dentro del mismo.
Productos estrella Un producto estrella goza de una alta
participación en el mercado y de un alto crecimiento del mismo.
Productos vaca Es Cuando un mercado muestra un crecimiento bajo
pero la mercancía sostiene una participación.
Clasificación del embalaje
El embalaje se clasifica en cajas de madera o de materiales aglutinados; barrotes,
tanques, tambores y flejados; o bien, en cajas de cartón, corrugado, y/o sacos de libras
textiles como yute, algodón, lino, papel, plástico y alpacón, etcétera.
Embalaje Agrupa un conjunto de objetos o envases iguales o diferentes entre sí, con el
propósito de facilitar su manejo. La agrupación se hace en cajas, bolsas o recipientes, que
tienen como función cubrir o resguardar objetos que se almacenarán o deben transportarse;
al hablar de embalaje se piensa también en el transporte de un producto pequeño y frágil o
un artículo voluminoso, maquinaria pesada o bien equipos especializados.
Envase y/o empaque Se define como cualquier material que
encierra un artículo con o sin envase, con el fi n de preservarlo y
facilitar su entrega al consumidor. El propósito del empaque es
proteger el producto, el envase o ambos y promoverlo dentro del
canal de distribución.
Productos perro Los productos perro son aquellos para los que el mercado ya no crece;
además cuentan con una posición débil dentro de éste; se trata de productos que
consumen más recursos de los que generan.
Marca Actualmente esta característica no ha cambiado, por lo tanto, el
concepto de marca protege la propiedad del fabricante y se penaliza el
uso indebido o la usurpación. Es un nombre, término simbólico o diseño
que sirve para identifi car los productos o servicios de un vendedor o
grupo de vendedores, para diferenciarlos de los productos de los
competidores.
Productos de consumo
Son aquellos que los consumidores adquieren y
utilizan de acuerdo a sus deseos y necesidades.
• Productos duraderos y no duraderos. Los duraderos son
artículos tangibles y de uso cotidiano; por ejemplo, televisores,
autos,
• De conveniencia o habituales son los que el
consumidor compra con cierta regularidad y sin
planificarlo; por ejemplo, cigarros, dulces, pastas
dentales, entre otros.
• De elección o compra. Los productos de elección son aquellos
cuyos atributos se comparan en el proceso de selección y de
compra; por ejemplo, prendas de vestir, perfumes o relojes.
Especiales o de especialidad. Los productos especiales tienen características únicas o
de identificación; el consumidor está dispuesto a sacrificar su economía para
adquirirlos y por su mente no pasa la idea de aceptar otro artículo; en esta categoría
se encuentran los automóviles o los seguros de vida, por ejemplo
• No buscados. Los productos no buscados son artículos por los que el
consumidor no hace ningún esfuerzo de compra, quizá porque no tiene presente
la necesidad o deseo; por ejemplo, un regalo de cumpleaños, seguros médicos,
servicios de un panteón o ataúdes.
Productos industriales Son bienes o servicios utilizados en la
producción de otros artículos, es decir, no se venden a los
consumidores finales. Abarcan suministros, accesorios, servicios
e incluso fábricas o equipo
se clasifican en: ■ Instalaciones (plantas industriales,
terrenos) ■ Equipos (herramientas). ■ Materiales
de operación (aceites, papelería, focos). ■ Servicios
(despachos fiscales y contables, agencias de publicidad o
bancos). ■ Materiales de fabricación. • Productos
semifacturados. • Productos terminados. • Productos finales. •
Materiales de empaque
OTRAS CLASIFICACIONES • Productos de consumo popular . son Productos fabricados y destinados a
consumidores finales sin la necesidad de un proceso industrial adicional. • Productos gancho:
Artículos que no reditúan una ganancia considerable a la empresa, pero sirven para vender otros o
para dar una imagen al consumidor de que la empresa cuenta con todo lo necesario. • Productos de
impulso Fungen como base para dar a conocer otros productos de reciente creación y características
similares; en ocasiones se hacen modificaciones a su diseño antes de su decadencia. • Productos de
alta rotaciónSon los que se producen en gran cantidad, rápidamente y para una temporada corta
(esferas navideñas, trajes de baño, tiendas de campaña, impermeables, etcétera). • Productos de
media y baja rotaciones Éstos no tienen una producción masiva. La producción es baja o intermedia
de acuerdo con el pedido de cada una de las empresas.
Caminos para ampliar el portafolio del producto;
1. Invenciones. Consiste en crear nuevos productos para el
mundo; construir algo que no existe; inventar satisfactores
nuevos, como en su momento lo fueron el teléfono celular, el fax,
la internet, las agendas Palm, etcétera.
2. Nueva línea de productos. Es decir, incluir en el portafolio
nuevas líneas de productos que la empresa no ofrecía; por
ejemplo, Scappino agregó líneas de billeteras y cinturones,
mientras que Liverpool ahora vende comida gourmet.
3. Nuevas versiones. Se trata de nuevos productos que se
integran a las líneas que ya maneja la empresa; por ejemplo,
Pepsi Cola, que continuamente introduce productos como la
Pepsi Retro o la bebida energética Pepsi Kick, etcétera.
4. Mejora en los productos. Son modificaciones a los
productos existentes para atender de mejor manera
las necesidades del mismo segmento de mercado; por
ejemplo, detergentes reforzados con químicos
quitamanchas.
5. Reposicionamiento del producto. Consiste en buscar
para los productos existentes un nuevo segmento de
mercado, ya que el actual se encuentra saturado; por
ejemplo, sopas Campbell’s busca posicionar sus sopas
como salsas en diferentes platillos.
Proceso de Desarrollo
de un nuevo producto
Proceso de desarrollo de nuevos productos 1.Creación
de ideas. 2. Selección de ideas o tamizado. 3.
Análisis del negocio. 4. Desarrollo del producto.5.
Mercado de prueba. 6. Comercialización.