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Descripción
Mapa Mental por Danica Graue, actualizado hace más de 1 año
|
Creado por Danica Graue
hace alrededor de 9 años
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Relaciones
Públicas
- Función directiva que evalúa actitudes
públicas, identifica políticas y
procedimientos de un individuo o una
organización relativo al interés público
y planifica y ejecuta un programa de
acción para lograr la comprensión y
aceptación pública.
- Crea una
imagen
adecuada de
la empresa
representada
- Si la empresa
ligada a la
actividad
económica del
país, la relación es
básica para el
desenvolvimiento
financiero
- Si la empresa
ligada a la
actividad
económica del
país, la relación es
básica para el
desenvolvimiento
financiero
- Crea una
imagen
adecuada de
la empresa
representada
- Objetivo: Permite a la
empresa recibir un
rendimiento justo y
equitativo del
capital invertido
- Internos
- Conciencia de
trabajadores ante
el mejor servicio,
la aceptación de
los consumidores,
un ambiente
saludable y planes
a corto y largo
plazo
- Conciencia de
trabajadores ante
el mejor servicio,
la aceptación de
los consumidores,
un ambiente
saludable y planes
a corto y largo
plazo
- Externos
- Conciencia en
consumidores
de importancia
de servicio y
productos,
demostrar la
correcta
administración,
contribuciones
económicas al
país y alta
calidad y precio
justo del
producto
- Conciencia en
consumidores
de importancia
de servicio y
productos,
demostrar la
correcta
administración,
contribuciones
económicas al
país y alta
calidad y precio
justo del
producto
- Internos
- Bimbo
- Fundada en
1945, con 34
trabajadores
- Empresa grande,
privada, la actividad
económica que realiza es
industrial y mercantil, su
razón social es SAB de CV
- Proceso Administrativo
- Planeación
- En las relaciones públicas
se basa en distintos
proyectos, los cuales van
encaminados al objetivo
principal o final
- Investigación
- Recopilación de
interpretación
sistemática de
información para
mejorar la
comprensión. Se
deben de juntar
suficientes datos
precisos sobre público,
productos y programas
- Bimbo la realiza para alcanzar sus
objetivos y conocer a su competencia
y a sus consumidores, así logran
elaborar mensajes dirigidos a diversos
sectores de su mercado, conservan a
sus consumidores y captan la atención
de otros sectores
- Recopilación de
interpretación
sistemática de
información para
mejorar la
comprensión. Se
deben de juntar
suficientes datos
precisos sobre público,
productos y programas
- Determinación
del problema y
de los
objetivos
- Se define el público a
investigar, así se tendrán
los medios idóneos para
comunicarse con él,
después de obtener los
resultados se analizan de
manera detallada
- Bimbo debe conocer deseos y
necesidades de sus consumidores,
que deben estar segmentados para
generar posibles soluciones,
estableciendo objetivos concretos y
directos, propios para cada
segmento, se contacta al
consumidor por medio de
encuestas
- Se define el público a
investigar, así se tendrán
los medios idóneos para
comunicarse con él,
después de obtener los
resultados se analizan de
manera detallada
- Elaboración
de planes y
programas
generales
- Plan es el curso de acción bien definido para
la consecución de los objetivos fijados, se
convertirá en programa cuando indique
inicio y fin de cada actividad considerando un
calendario de actividades
- Bimbo se basa en los resultados
generales de la investigación
ubicándolos en un tiempo y
espacio apropiado para
ponerlos en acción, que será
regida por sus políticas,
objetivos y presupuestos
- Plan es el curso de acción bien definido para
la consecución de los objetivos fijados, se
convertirá en programa cuando indique
inicio y fin de cada actividad considerando un
calendario de actividades
- Investigación
- Forma concreta
de tomar
decisiones y
determinar
objetivos que
aborda el futuro
específico para las
organizaciones
- En las relaciones públicas
se basa en distintos
proyectos, los cuales van
encaminados al objetivo
principal o final
- Organización
- Ser productivos y
alcanzar niveles de
rentabilidad
establecidos, lograr un
creciente volumen y
participación de
marcas, estar cerca de
consumidores y
clientes
- Buscar que el personal
se desarrolle y realice
plenamente
orientados a aprender,
asegurar la operación
en un adecuado
ambiente de control,
participación y
autocontrol
- Código de Conducta y Ética
existe debido a la
operación en diversas
partes del mundo, con
diversos idiomas y culturas.
Forma hombres
respetuosos de la sociedad
donde se desarrolla, es una
guía universal para la
práctica de sus negocios
- Compromisos
- Colaboradores: Garantizar el respeto a
su dignidad, individualidad y facilitar
ambiente para bienestar y desarrollo
- Accionistas:
rentabilidad razonable
de manera sostenida
- Proveedores: relaciones cordiales y
propiciar desarrollo
- Clientes: servicio ejemplar, apoyar en
crecimiento y desarrollo
- Competidores: de manera
vigorosa y objetiva, practicas de
comercio leales
- Consumidores: garantizar
calidad, alimentación sana y
variada con continua mejora
- Sociedad: fortalecer valores éticos universales,
apoyar en crecimiento económico y social a las
comunidades
- Colaboradores: Garantizar el respeto a
su dignidad, individualidad y facilitar
ambiente para bienestar y desarrollo
- Código de Conducta y Ética
existe debido a la
operación en diversas
partes del mundo, con
diversos idiomas y culturas.
Forma hombres
respetuosos de la sociedad
donde se desarrolla, es una
guía universal para la
práctica de sus negocios
- En las Relaciones Públicas se aplica
organizando todo dentro de ella (eventos,
conferencias, reuniones)
- Calendarización
- Regula acciones ante público para
que no olviden la imagen, se
realizan planillas que recuerdan la
acción, fechas y evaluación, se
comparan campañas futuras con
anteriores
- Se maneja por
año y por mes.
RP se encarga
de su
publicación
- Se maneja por
año y por mes.
RP se encarga
de su
publicación
- Regula acciones ante público para
que no olviden la imagen, se
realizan planillas que recuerdan la
acción, fechas y evaluación, se
comparan campañas futuras con
anteriores
- Visitas
- Se realizan basándose en objetivos, se debe
de hacer por escrito y distribuir a todos los
involucrados
- Se realizan basándose en objetivos, se debe
de hacer por escrito y distribuir a todos los
involucrados
- Organización de
Eventos (Impresos,
Locaciones, Textos,
Fotografías) y
Conferencias
- Calendarización
- Ser productivos y
alcanzar niveles de
rentabilidad
establecidos, lograr un
creciente volumen y
participación de
marcas, estar cerca de
consumidores y
clientes
- Dirección
- Influencia
interpersonal del
administrador,
donde logra que
subordinados
obtengan los
objetivos de la
organización con
supervisión,
coordinación,
comunicación y
motivación
- Gerente de
Relaciones
Oficiales
- Relaciones
con el
gobierno
- Coordina actividades de su
departamento en relaciones
con funcionarios públicos y
dependencias oficiales
- Bimbo se apega a
las legislaciones
locales apoyando
iniciativas y
programas en vigor
en materia de
sustentabilidad de
cada país donde se
desarrolla
- Coordina actividades de su
departamento en relaciones
con funcionarios públicos y
dependencias oficiales
- Relación con
las
comunidades
- Establece una
comunicación
fluida y efectiva
con diferentes
sectores de las
comunidades que
se relacionan con
la empresa
- Impulsan el crecimiento
económico y social de la
comunidad donde se desarrolla,
desarrollan programas
comunitarios y mantienen
alianzas con instituciones
- Establece una
comunicación
fluida y efectiva
con diferentes
sectores de las
comunidades que
se relacionan con
la empresa
- Relación con
los
inversionistas
- Se encuentra
al corriente
de asambleas
y juntas del
consejo,
coordina
eventos y
proporciona
información
de logros en
los objetivos y
resultados
- Se encuentra
al corriente
de asambleas
y juntas del
consejo,
coordina
eventos y
proporciona
información
de logros en
los objetivos y
resultados
- Relaciones
con el
gobierno
- Gerente
de
Difusión y
Publicidad
- Prensa
- Eventos dentro de
la compañía que son
importantes para
públicos externos,
revisión diaria de
prensa
- Cumplen con la
normatividad de cada
país, manteniendo un
alto nivel de
comunicación con el
consumidor en
empaques y medios
- Cumplen con la
normatividad de cada
país, manteniendo un
alto nivel de
comunicación con el
consumidor en
empaques y medios
- Eventos dentro de
la compañía que son
importantes para
públicos externos,
revisión diaria de
prensa
- Radio, TV e Internet
- Elabora spots y mensajes
de carácter institucional
para poder difundirlos en
estos medios, coordina
programas institucionales
- Publicidad de productos en medios
impresos, programas de TV, radio e
internet donde se cumplan perfiles de
nutrición de estándares mundiales
- Publicidad de productos en medios
impresos, programas de TV, radio e
internet donde se cumplan perfiles de
nutrición de estándares mundiales
- Elabora spots y mensajes
de carácter institucional
para poder difundirlos en
estos medios, coordina
programas institucionales
- Ferias,
exposiciones y
promociones
especiales
- Al corriente de
eventos que se
realicen fuera y
dentro del país, con el
objetivo de participar
en ellos
- Buscar nuevas
formas de apoyar a
los más vulnerables
- Buscar nuevas
formas de apoyar a
los más vulnerables
- Al corriente de
eventos que se
realicen fuera y
dentro del país, con el
objetivo de participar
en ellos
- Prensa
- Gerente de
Relaciones
Oficiales
- Influencia
interpersonal del
administrador,
donde logra que
subordinados
obtengan los
objetivos de la
organización con
supervisión,
coordinación,
comunicación y
motivación
- Integración
- Obtención y agrupamiento de los
elementos materiales y humanos
que la organización y planeación
señalan como necesarios para el
adecuado funcionamiento.
- Inducción
- Unión entre persona
de nuevo ingreso y
organización
- En Bimbo se esfuerzan por la comodidad
del trabajador a través de programas de
inducción donde se dan a conocer la misión,
visión, historia, normas de seguridad e
higiene, recorrido por instalaciones e
introducción a equipo
- Unión entre persona
de nuevo ingreso y
organización
- Evaluación
del
desempeño
- Se realizan de forma periódica
para detectar áreas de
oportunidad y mejora
- En Bimbo se realiza respecto al
alcance de metas operativas o de
proyectos y dependiendo en la
forma de trabajar
- Se realizan de forma periódica
para detectar áreas de
oportunidad y mejora
- Capacitación y desarrollo
- Capacidad de la
empresa para
adaptarse,
crear e innovar.
- Bimbo permite a sus colaboradores
desarrollar sus habilidades de liderazgo
con cursos y sesiones de capacitación,
donde se incluyen habilidades de
comunicación y formación de valores
humanos y ética
- Cada dos meses para
colaboradores operativos y anual
de manera de derechos humanos
- Cada dos meses para
colaboradores operativos y anual
de manera de derechos humanos
- Capacidad de la
empresa para
adaptarse,
crear e innovar.
- Inducción
- Bimbo trata a todas las
personas como tal, en
todos los niveles.
- Prioridad a la integridad física
de colaboradores, creer en el
valor del personal, en su
capacidad de desarrollo y
crecimiento, logrando una
involucarción en objetivos de la
empresa
- Etapas
- Equipos de trabajo
- Sentimiento de contar con
una firme necesidad de
mejorar condiciones o
proceso básicos que impiden
el logro de las metas
- Sentimiento de contar con
una firme necesidad de
mejorar condiciones o
proceso básicos que impiden
el logro de las metas
- Planeación
de
recursos
humanos
- Se planean ascenso de
trabajadores aptos para cubrir el
puesto, dando primero la
oportunidad al sindicato y si no ha
disponibilidad, se realiza
reclutamiento externo
- Se planean ascenso de
trabajadores aptos para cubrir el
puesto, dando primero la
oportunidad al sindicato y si no ha
disponibilidad, se realiza
reclutamiento externo
- Reclutamiento
- Allegarse
candidatos
interesados
- Allegarse
candidatos
interesados
- Reclutamiento
en RP
- Internas
- Ascender a algún trabajador
administrativo si cumple requisitos y
perfil adecuado, se otorga misma
oportunidad a todas las personas
- Se publican puestos vacantes,
se incluyen requisitos de
conocimientos y habilidades
para un ágil proceso
- Se publican puestos vacantes,
se incluyen requisitos de
conocimientos y habilidades
para un ágil proceso
- Ascender a algún trabajador
administrativo si cumple requisitos y
perfil adecuado, se otorga misma
oportunidad a todas las personas
- Externas
- En diversas instituciones
dedicadas a informar sobre
posibles empleos
- Selección: se evalúan
capacidades y experiencias, para
seleccionar al más apto
- Bimbo se centra en valores, se
realizan diversos exámenes de
conocimientos, entrevistas y
exámenes médicos
- Bimbo se centra en valores, se
realizan diversos exámenes de
conocimientos, entrevistas y
exámenes médicos
- Selección: se evalúan
capacidades y experiencias, para
seleccionar al más apto
- En diversas instituciones
dedicadas a informar sobre
posibles empleos
- Contratos
- Individuales
- Indeterminado para trabajos
fijos y determinados con ciertas
obras
- Indeterminado para trabajos
fijos y determinados con ciertas
obras
- Colectivos
- Se firman con sindicato
- Se firman con sindicato
- En Bimbo
- Establece políticas de la empresa y tiempo
- Establece políticas de la empresa y tiempo
- Individuales
- Internas
- Equipos de trabajo
- Prioridad a la integridad física
de colaboradores, creer en el
valor del personal, en su
capacidad de desarrollo y
crecimiento, logrando una
involucarción en objetivos de la
empresa
- Políticas: Personal,
Pasión, Rentabilidad,
Efectividad, Trabajo en
Equipo, Confianza y
Calidad
- Obtención y agrupamiento de los
elementos materiales y humanos
que la organización y planeación
señalan como necesarios para el
adecuado funcionamiento.
- Control
- Método
dinámico
que preve
y corrige
errores
- Proceso
- -Identificación del
estándar -Medición
de resultados
-Comparación
-Detección de
desviaciones
-Corrección
-Retroalimentación
-Ubicación
estratégica
- -Identificación del
estándar -Medición
de resultados
-Comparación
-Detección de
desviaciones
-Corrección
-Retroalimentación
-Ubicación
estratégica
- En RP
- -Obtención de
noticias,
información y datos
-Cuantificación de
resultados -Análisis
de Valoración
-Replanteamiento
-Resolución o
solución
- -Obtención de
noticias,
información y datos
-Cuantificación de
resultados -Análisis
de Valoración
-Replanteamiento
-Resolución o
solución
- Proceso
- Método
dinámico
que preve
y corrige
errores
- Planeación
- RP Exteriores
- -Nutrición
-Programas
Sociales
-Educación
-Medio
Ambiente e
Indigenas
- -Nutrición
-Programas
Sociales
-Educación
-Medio
Ambiente e
Indigenas
- Fundada en
1945, con 34
trabajadores
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