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Tipos de clientes
Descripción
clientes
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estetica
Mapa Mental por
Layla Díaz Boulmnazil
, actualizado hace alrededor de 2 meses
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Menos
Creado por
Layla Díaz Boulmnazil
hace alrededor de 2 meses
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Resumen del Recurso
Tipos de clientes
Cliente colérico
Carácter: es una persona que llega a ser mal educada es prejuicioso y sus reacciones son muy rápidas.
Pautas: con ese tipo de personas debemos mantener la calma y evitar enfrentamientos o discusiones , dejar que el mismo se decida.
Obstinado
Carácter: sus ideas son claras , es directo y no cambia de opinión.
Pautas: intentar hacerle cambiar de opinión de una manera susceptible.
Apasionado
Carácter: es una persona la cual se deja llevar por otras opiniones y escucha.
Pautas: aconsejarle a que pruebe otros productos con mucho entusiasmo.
Pragmático
Carácter: es el tipo de persona la cual antes de tomar una decisión lo piensa con mucha calma.
Pautas: tratarle con mucha formalidad y hablar tecnicamente y con profesionalidad.
Dominante
Carácter: es una persona que no le gusta que le den consejos y al contrario de eso le gusta mandar
Pautas: se siguen los protocolos exactamente igual de la empresa.
Cordial
Carácter: es una persona que confia en la palabra del profesional y siempre esta dispuesto a las novedades.
Pautas: realizar propuestas parecidas a sus intereses.
Nervioso
Carácter: es una persona muy indecisa ,no se suele centrar en un solo tema y se distrae.
Pautas:crear un ambiente tranquilo , hablarle con calma al cliente y con serenidad.
Tímido
Carácter: suele ser una persona a la que no le gusta hablar ni el contacto visual esto hara que evite hablar con el trabajador.
Pautas: es una persona a la que se le debe dar tiempo y mostrarle un interés elevado.
Indeciso
Carácter: es una persona a la que le cuesta mucho decidirse y constantemente duda de su acción.
Pautas le debemos orientar en su misma decisión y con calma.
Comunicativo
Carácter: son personas que no suelen escuchar y da mil vueltas a los temas.
Pautas: se debe de interrumpir de una forma amable y repetir varias veces la misma propuesta.
Recursos multimedia adjuntos
Colerico (binary/octet-stream)
Apasionado (binary/octet-stream)
Per (binary/octet-stream)
Dominante (binary/octet-stream)
Cird (binary/octet-stream)
Colerico (binary/octet-stream)
Apasionado (binary/octet-stream)
Per (binary/octet-stream)
Dominante (binary/octet-stream)
Cird (binary/octet-stream)
Nerrrr (binary/octet-stream)
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Ti (binary/octet-stream)
Xd3 (binary/octet-stream)
Maxresdefault (binary/octet-stream)
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