Comunicação Positiva

Comunicação Não Violenta
1. Foco em empatia e compreensão. Observa sem julgar. Expressa sentimentos e necessidades. Faz pedidos claros, sem impor.
  1. Verbal: uso de palavras faladas ou escritas. Não verbal: gestos, expressões faciais, postura. Assertiva: clara, direta e respeitosa. Agressiva: impositiva e desrespeitosa. Passiva: evita expressar opiniões.
2. Exemplo de Comunicação Não Violenta: “Quando você fala alto, sinto medo e fico desconfortável. Eu gostariaque pudéssemos conversar em um tom mais calmo.”
Storytelling Positivo
1. Foco em mensagens otimistas e inspiradoras. Enfatiza soluções e superações. Gera conexão emocional positiva. Motiva e engaja o público com esperança e confiança
  1. Técnica de contar histórias. Cria conexão emocional. Estrutura com início, meio e fim. Engaja e transmite mensagens de forma memorável.
Empatia
1. capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo emoções e perspectivas. Fortalece relações, resolve conflitos e promove solidariedade.
2. Exemplo de empatia: quando alguém está triste e você diz "Entendo como isso é difícil, estou aqui se precisar."
Estilos de comunição
1. 1. Ativo e Construtivo 2. Passivo e Construtivo 3. Passivo e Destrutivo 4. Ativo e Destrutivo
  1. Ativo e Construtivo: “Ótimo trabalho! Sua ideia melhorou muito o projeto.”
  2. Passivo e Construtivo: “Sei que você fez o seu melhor, mesmo que não tenha funcionado como planejado.”
  3. Passivo e Destrutivo: “Não sou bom nisso, mas tudo bem, não faz diferença.”
  4. Ativo e Destrutivo: “Isso foi um desastre! Você realmente precisa melhorar.”
Foco em soluções e respeito. Uso de palavras encorajadoras. Tom otimista e construtivo. Fortalece relações e cooperação.
Exemplo de Comunicação Positiva: “Ótimo trabalho na apresentação! Você se preparou bem e suas ideias foram muito claras. Continue assim!”

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Resumen del Recurso

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	Creado por Ryan Santos hace 2 meses