Escuchar es la manera de expresarse con presencia, empatía y terminología lingüística apropiada
para que le devuelva a la persona lo que ha dicho, exactamente o parafraseando, sin intención de
cambiar, agregar nada esencial ni tampoco hacer cambios en su experiencia.
LAS PALABRAS
Las palabras son capaces de cambiar los destinos de la gente con quien se comunican.
LA IDEA MOTRIZ
La visión es una idea motriz
Debe ser compartida con el grupo y apoyada por éste
Misión :La misión es una magnífica herramienta de liderazgo y se debe recordar y difundir constantemente entre la gente.
VISIÓN
Las visiones cambian el mundo, la creación de una visión implica el conocimiento profundo de la
realidad y del pasado, para poder elaborar una propuesta suficientemente atractiva y realista al
mismo tiempo
SINTONIA
Un modo de reconocer el modelo del mundo de otra persona consiste en imitar (igualar) sus
patrones de lenguaje
Metacomunicación
comunicación sobre la comunicación Vamos a hablar de cuáles son las reglas y de por qué las
tenemos
Acompañamiento
Es el proceso de utilizar y realimentar indicadores clave, verbales y no verbales, de la otra persona
para igualar su modelo o visión del mundo.
Canales de representación y estilos de pensamiento
es básicamente un reconocimiento de que las personas piensan y entienden de formas diferentes.
COMUNICACIÓN EFICAZ
Se define como el correcto y responsable uso de todos los elementos y canales de la comunicación.
COMUNICACIÓN EFICIENTE
la comunicación debe contener algunos elementos sustantivos, como: ser clara, concisa, concreta,
correcta, coherente, completa, cortés, creíble y creativa,