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Descripción
Mapa Mental por Julia Guadalupe Silva Segovia, actualizado hace más de 1 año
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Creado por Julia Guadalupe Silva Segovia
hace alrededor de 9 años
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Efectividad y Diseño
Organizacional
- DEFINICIÓN: Es el grado en que una organización logra los resultados que se
esperan de ella y consiste en identificar los objetivos de producción de una
organización y determinar que tan bien las ha alcanzado.
- Indicadores: Consideran objetivos operativos,
que reflejan actividades que la organización
realmente realiza.
- Utilidades: Se emplean en las
organizaciones de negocios, ya que las
metas de producto pueden medirse
con facilidad.
- ORGANIZACIÓN: Es aquello a lo
que se ha dado forma y carácter
orgánico, donde lo orgánico es lo
viviente; de aquí se desprende que
la organización es algo animado
- EFECTIVIDAD: Es el grado en que se producen
esos efectos esperados. De acuerdo con esto,
las organizaciones difieren entre sí por su
capacidad de logro, las hay más efectivas,
como también menos efectivas. Una
organización más efectiva es aquella que
produce los efectos que se esperan.
- Indicadores: Consideran objetivos operativos,
que reflejan actividades que la organización
realmente realiza.
- LOS PROCESOS más importantes
que los gerentes utilizan para
evaluar y medir la eficacia en
las organizaciones son:
- El control: tener el control del ambiente externo y tener la
capacidad de atraer recursos y clientes
- La innovación: desarrollar las habilidades y capacidades de una
organización para que esta pueda descubrir nuevos productos y
procesos
- La eficacia: desarrollar instalaciones de producción modernas al utilizar
nuevas tecnologías de información que puedan producir y distribuir los
productos de la empresa oportuna y rentablemente.
- El control: tener el control del ambiente externo y tener la
capacidad de atraer recursos y clientes
- ENFOQUES PARA MEDIR LA
EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL
- ENFOQUE TRADICIONAL
- ENFOQUE CONTEMPORÁNEO
- CONTROL
- ENFOQUE DE RECURSOS EXTERNOS:
evalúa la capacidad de la
organización para asegurar,
administrar y controlar habilidades y
recursos escasos y valiosos
(ambiente externo)
- ¿Cómo se mide?
- Los gerentes utilizan indicadores tales como
el precio de las acciones, la rentabilidad y el
retorno sobre la inversión, los cuales
comparan el desempeño de su organización
con el de otras compañías.
- Los gerentes utilizan indicadores tales como
el precio de las acciones, la rentabilidad y el
retorno sobre la inversión, los cuales
comparan el desempeño de su organización
con el de otras compañías.
- ¿Cómo se mide?
- ENFOQUE DE RECURSOS EXTERNOS:
evalúa la capacidad de la
organización para asegurar,
administrar y controlar habilidades y
recursos escasos y valiosos
(ambiente externo)
- INNOVACIÓN
- ENFOQUE DE SISTEMAS INTERNOS:
Permite a los gerentes evaluar la
capacidad de la organización para ser
innovadora y funcionar rápida y
responsablemente.
- ¿Cómo se mide?
- Midiendo objetivamente la cantidad de tiempo que se
necesita para tomar una decisión, para poner un nuevo
producto en el mercado o para coordinar actividades de los
diferentes departamentos
- Midiendo objetivamente la cantidad de tiempo que se
necesita para tomar una decisión, para poner un nuevo
producto en el mercado o para coordinar actividades de los
diferentes departamentos
- ¿Cómo se mide?
- ENFOQUE DE SISTEMAS INTERNOS:
Permite a los gerentes evaluar la
capacidad de la organización para ser
innovadora y funcionar rápida y
responsablemente.
- EFICIENCIA
- ENFOQUE TÉCNICO: permite a los gerentes
evaluar que tan eficientemente puede una
organización convertir una cantidad fija de
recursos organizacionales en bienes
terminados y servicios.
- ¿Cómo se mide?
- Se mide en términos de productividad y
eficiencia (resultados/insumos)
- Se mide en términos de productividad y
eficiencia (resultados/insumos)
- ¿Cómo se mide?
- ENFOQUE TÉCNICO: permite a los gerentes
evaluar que tan eficientemente puede una
organización convertir una cantidad fija de
recursos organizacionales en bienes
terminados y servicios.
- ENFOQUE TRADICIONAL
- METAS
- Describen un sistema de valores para
la organización.
- METAS OFICIALES:
- Principios clave que la organización
declara formalmente en su informe
anual y en otros documentos públicos.
- Misión: son las metas que explican
para qué existe la organización y lo
que debería hacer.
- Misión: son las metas que explican
para qué existe la organización y lo
que debería hacer.
- Principios clave que la organización
declara formalmente en su informe
anual y en otros documentos públicos.
- METAS OPERATIVAS
- Son metas específicas a largo y
corto plazo que guían a los
gerentes y empleados a medida
que desempeñan el trabajo de la
organización.
- Son metas específicas a largo y
corto plazo que guían a los
gerentes y empleados a medida
que desempeñan el trabajo de la
organización.
- METAS OFICIALES:
- Describen un sistema de valores para
la organización.
- ESTRATEGIA
- Es un plan para interactuar con el entorno
competitivo a fin de alcanzar las metas
organizacionales, es saber hacia donde
quiere ir la compañía.
- Michael Porter ideó un modelo para describir
3 estrategias competitivas. Estas se evalúan
con dos factores: Ventaja competitiva y Ámbito
competitivo
- Es un plan para interactuar con el entorno
competitivo a fin de alcanzar las metas
organizacionales, es saber hacia donde
quiere ir la compañía.
- CRIETERIOS DE
EFECTIVIDAD DE MAHONEY
(1967)
- CAMBIOS EN LAS ORGANIZACIONES
- CAMBIO PAULATINO: Representa una serie
de progresiones continuas que mantienen
el equilibrio general de la organización y
muchas veces afectan solo una de sus
partes.
- CAMBIO RADICAL: Rompe el marco de
referencia de la organización y con
frecuencia la transforma por
completo.
- CAMBIO ESTRATÉGICO: Los directivos pueden
enfocarse en cuatro tipos de cambio dentro de las
organizaciones para lograr una ventaja estratégica.
- Productos y servicios
- Estrategia y estructura
- Cultura
- Tecnología
- Productos y servicios
- CAMBIO PAULATINO: Representa una serie
de progresiones continuas que mantienen
el equilibrio general de la organización y
muchas veces afectan solo una de sus
partes.
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