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Descripción
LA CALIDAD
- SU ORIGEN FUE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
- ETAPAS
- ARTESANAL
Nota:
- HACER TODO BIEN NO IMPORTA COSTO NI ESFUERZO (SATISFACER AL CLIENTE)
- REVOLUCION INDUSTRIAL
Nota:
- HACER MUCHAS COSAS NO IMPORTA QUE SEAN DE CALIDAD (OBTENER BENEFICIO
- INSPECCIÓN
Nota:
- TAYLOR Y FAYOL: PLANNEACIÓN, CONTROL, MEJORAMIENTO DE LA EJECUCIÓN DEL TRABAJO. (EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN)
- 2DA GUERRA
MUNDIAL
Nota:
- ASEGURAR ARMAMENTO SIN IMPORTAR COSTO AL MENOR TIEMPO. EFICIENCIA + PLAZO = CALIDAD. (INPULSO EL CONTROL DE CALIDAD EN ESTADOS UNIDOS)
- CONTROL
ESTADISTICOS
DE PROCESOS
Nota:
- ELIMINACIÓN DE CAUSAS EN EL PROCESO QUE NO GENERAN CALIDAD. (PREDECIR EL COMPORTAMIENTO DE UN FENOMENO EN EL PROCESO).
- CERO
DEFECTOS
Nota:
- TEORIA CERO DEFECTOS, CALIDAD EN 14 PASOS. (APLICANDO 14 PASOS HAY MEJORAS DE LA CALIDAD)
- CALIDAD TOTAL
Nota:
- DESARROLLA LA INGENIERIA DE PROCESOS, GARANTIZA LA NO SALIDA DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS. (LA CALIDAD ES RESPONSABILIDAD DE TODOS LOS TRABAJADORES)
- CONTROL DE
CALIDAD
Nota:
- PROCESO DE CALIDAD TOTAL EN TODOS LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN. (PLANEA LA MEJORA CONTINUA)
- ASEGURAMIENTO
DE LA CALIDAD
Nota:
- SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS EN LA PRODUCCIÓN QUE EVITA QUE SE PRODUZCAN BIENES DEFECTUOSOS
- GESTION
DE LA
CALIDAD
Nota:
- SISTEMAS DE LA CALIDAD, NORMAS ISO 9000, 9001, 9004. (ESTABLECE EL PUNTO DE INICIO PARA ENTENDER LAS NORMAS ISO)
- ARTESANAL
- * SIGLO XX INICIO DE LA GESTION DE CALIDAD POR FABRICACIÓN EN SERIE
- * TAYLOR DESARROLLA METODOS PARA AUMENTAR LA EFICIENCIA EN LA PRODUCCIÓN
- *SHEWART ES EL PADRE DE LA ESTADISTICA A LA CALIDAD DE PRODUCTOS INDUSTRIALES
- * AL FINAL DE LA GUERRA LOS JAPONESES PERFERCCIONAN LAS TEORIAS DE LA CALIDAD HASTA LE
FECHA
- * A FINALES DE LOS AÑOS 70 OCCIDENTE SE DA CUENTA DE LA DESVENTAJA FRENTE A JAPON
Y COMIENZA A APLICARTEORIAS A SUS PROCESOS
- *SURGIMIENTO DE LAS NORMAS ISO HAN AYUDADO A REDUCIR NOTABLEMENTE LA
BRECHA DE OCCIDENTE CON JAPON
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